Группа компаний СНС отзывы
В компании работаю давно
В компании работаю давно, несколько лет. Поначалу было сложно мне, т.к. был приучен на прошлом месте работы к вальяжности и сидячему образу жизни. А в СНС, не смотря на то, что тоже офисная работа у меня, побегать приходится. Но и работать интереснее намного, общение с коллективом, развитие, это все на пользу, жить и работать надо не только для денег.
Компания помогает развиваться
Отзыв сотрудника
Я пришел работать в СНС. Очень переживал, что попал в такую крупную компанию работать, было страшно, что не потяну. Но благодаря компании все страхи исчезли. Мало того, что коллектив всегда поможет, ребята надежные, так и компания круто вкладывается в обучение сотрудников. Сейчас появились опыт и уверенность, все-таки хочется развиваться профессионально.
ужасная монопольная компания
г. Ярославль «СНС-Холдинг» навязывает покупать то чего не нужно то чего не продаётся если не купишь то чего не получишь вообще.
несём убытки из за этой компании.
Добрый день.
Мы прикладываем максимум усилий для оперативного разбора и при необходимости урегулирования локальных недочетов.
Но, увы, усилий с нашей стороны недостаточно в тех случаях, когда авторы отзывов не указывают о своей организации информации, которая необходима для прояснения и разрешения ситуации.
В целом касательно Вашего отзыва сообщаем, что:
— компания придерживается максимально клиентоориентированного подхода в рамках взаимовыгодного сотрудничества;
— самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширения линейки продукции за счет новинок (которые, кстати, всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом).
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику:
— название вашего юр. лица и ИНН;
— др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Хороший коллектив
Отзыв сотрудника
Вот что-что, а мне коллектив очень нравится в компании, все дружные и можно обратиться за помощью. Всегда помогут, подскажут, если надо сменами поменяться или чтобы кто-то подменил — всегда без проблем обращаюсь к коллегам. В такой обстановке и работается хорошо. Сейчас заказов очень много, я водитель ездим с торговым парой по точкам, план выполняем. Сейчас вообще не проблема.
Беспредел+Хамство
За много лет работы с ОП «СНС-Зеленоград»все изложу в жалобе в ФАС. Почему между отпускной ценой и продажной ценой всего 7%,плачу больше налогов+зарплата+эйкваринг. Ваши нестирайки достали. Хамство директора и представителя.Призываю всех направлять жалобы в ФАС,чем больше тем лучше. Недостатки:
- Беспредел+Хамство
Александр,
по итогам рассмотрения Вашего отзыва:
1. касательно цен: акциз (составляет большую часть отпускной цены продукции), ЕМЦ и МРЦ устанавливается законодательно, а не на усмотрение отдельных компаний;
2. для рассмотрения Вашего отзыва в части «нестираек» просьба пояснить значение этого термина в Вашем понимании;
3. в Компании установлены четкие правила делового этикета. Однако, с учетом масштабов Компании и численности сотрудников невозможно на 100% исключить человеческий фактор – для таких случаев у нас работает корпоративная служба обратной связи ([email protected]), в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
Для проведения разбора описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику:
— название вашего юр. лица;
— др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Клиент СНС
А я хочу свое мнение высказать как клиент СНС. С компанией мы сотрудничаем не первый год, и очень довольны и продукцией, и торговыми, классные ребята, опытные, знают свое дело. И договора нормально подписываем, иногда бывают мелкие какие-то проблемы возникают, так а где их нет. Решаем быстро, а продукция хорошая. у нас пользуется сросом. И новинки ребята всегда анонсируют хорошо, пробуем)
Кто хочет работать, тот будет работать
Я вообще в СНС работаю уже почти 2 года, торговым, и желания перейти куда-то нет. Читаешь некоторые отзывы, как-будто не про нашу компанию говорят, не знаю, где такие филиалы находятся, я не встречал. Конечно, везде есть свои недочеты, ну без этого нереально, все же люди. Нормальная работа, хорошо оплачиваемая. Кто хочет работать, тот будет работать. А кому надо фигней страдать,… Я вообще в СНС работаю уже почти 2 года, торговым, и желания перейти куда-то нет. Читаешь некоторые отзывы, как-будто не про нашу компанию говорят, не знаю, где такие филиалы находятся, я не встречал. Конечно, везде есть свои недочеты, ну без этого нереально, все же люди. Нормальная работа, хорошо оплачиваемая. Кто хочет работать, тот будет работать. А кому надо фигней страдать, будут орать вечно, им все виноваты, начальство, страна, только не они
Торговый представитель Краснодар
Отзыв сотрудника
Ежедневные переработки (иногда 7:00 до 22:00- конец месяца особенно). Завышенные планы, если не выполняете план, руководство «просит» выходить на работу в свой личный выходной (не оплачиваемый). Зарплата белая/чёрная. Отпуск не оплачивается (во время отпуска теряешь много денег по ЗП). Не отработан юр отдел (договора старой формы, компания не заинтересована в заключение новых контрагентов). Автопарк в плачевном состояние, штраф за… Ежедневные переработки (иногда 7:00 до 22:00- конец месяца особенно). Завышенные планы, если не выполняете план, руководство «просит» выходить на работу в свой личный выходной (не оплачиваемый). Зарплата белая/чёрная. Отпуск не оплачивается (во время отпуска теряешь много денег по ЗП). Не отработан юр отдел (договора старой формы, компания не заинтересована в заключение новых контрагентов). Автопарк в плачевном состояние, штраф за парковку ложиться на водителя.
Добрый день.
По итогам проведенного разбора Вашего отзыва информируем:
1. График работы и планы продаж:
1.1. планы в Компании выстраиваются с учетом установленного графика и в соответствии с точным математическим расчетом индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.).
1.2. Подавляющее большинство сотрудников по всей стране с этими планами успешно справляются в рамках графика, за что получают достойное вознаграждение.
Остальные – либо совсем новички (для которых это явление кратковременно и, которым помогают адаптироваться наставники); либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются.
1.3. По итогам проверки данных автоматизированной системы учета рабочего времени по филиалу СНС-Краснодар за последнее время существенных переработок сотрудников не выявлено.
2. Работа в выходные:
2.1. в Компании установлена 5-дневная рабочая неделя. Сб и вс – выходные. Обязательных/принудительных «субботников» нет.
2.2. В случаях, когда сотрудники сами выходят с инициативой поработать в доп. день (сб) с целью проведения дозагрузов клиентов для получения максимального бонуса, Компания идет сотрудникам навстречу и предоставляет такую возможность.
Последняя такая инициатива в СНС-Краснодар была в августе 2024 г.
3. ЗП:
3.1. ЗП торгового персонала складывается из 2 составляющих: фиксированный оклад + бонусная часть, размер которой напрямую зависит от выполнения сотрудником KPI.
Все кандидаты информируются об этом на этапе трудоустройства.
Отметим, что система KPI — абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика: нет продаж = нет доп. мотивации.
Если Вы знаете компании, где выплачивают бонусы просто так – поделитесь, всем будет интересно;
3.2. все сотрудники Компании получают законную оплату как больничного листа, так и отпуска.
Можем предположить, что Вы, как ТП, вероятно, негодуете в связи с отсутствием бонусов за выполнение доп. спец. задач для ТП за время нахождения в отпуске.
Но это также абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика: нет доп. продаж = нет доп. бонусов.
Отметим, что это также обсуждается при трудоустройстве.
4. Документация:
4.1. Все договоры и пр. документация соответствуют стандартам Компании.
4.2. Документооборот в Компании ведется в автоматизированной спец. программе, в которой в систематически проводится процедура актуализации всех документов.
5. Ввиду того, что Компания, как дистрибутор, зарабатывает на продаже продукции клиентам, Ваше утверждение о том, что «компания не заинтересована в заключение новых контрагентов», звучит весьма фантастически.
6. Автопарк:
6.1. техническое состояние всего автопарка Компании отслеживается и обеспечивается на ежедневной основе;
6.3. при возникновении поломок автомобиль не выпускается в рейс — такого рода вопросы находятся на контроле ПГД и ГДф и оперативно решаются строго в рамках установленных правил и процедур;
6.2. также систематически проводится плановая замена автотранспорта.
7. Штрафы за парковку:
персональная ответственность водителя за соблюдение ППД регламентируется не Компанией, а законом.
Если у Вас есть факты, опровергающие вышесказанное — сообщите.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Если таких фактов нет, то не стоит заниматься клеветой.
ГК «СНС»
Снабжение проститутки
Левина Екатерина бухгалтер, от вахтовиков не слазиет, прыгает в тачки, знакомится, ищет жертву, чтобы свалить с деревни. Много, кто уже по увольнялись, лезет к женатым. Жены будьте внимательны не отправляйте туда мужей, принесут еще сифак какой-нибудь Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Бухгалтер проститутка
СНС — наш любимый поставщик
СНС — наш любимый поставщик: действительно, с ним легко и приятно работать. По крайне мере, торговые, с которыми мы непосредственно работаем, вполне адекватные и компетентные ребята. Ассортимент продукции широкий, высшего качества, мы заказываем большими партиями и многие виды продукции. Да и цены у них оптовые приемлемые, не то, что у конкурентов
Люди бегут
Отзыв сотрудника
Очень плохо начальники молодые пальцы гнут, мастера выезжают на работниках сами играют в танки в прорабке. Расчет кинули не отдав отпуск и за билеты. В общаге ужас засрато всё говно клопы. Нижние места проданные. Приезжие ведут себя как хозяева и лижут зад начальникам. Одни работают всю вахту а приближенные даже не выходят с вагона. ИТР тупой 90%нормальные уходят через пару… Очень плохо начальники молодые пальцы гнут, мастера выезжают на работниках сами играют в танки в прорабке. Расчет кинули не отдав отпуск и за билеты. В общаге ужас засрато всё говно клопы. Нижние места проданные. Приезжие ведут себя как хозяева и лижут зад начальникам. Одни работают всю вахту а приближенные даже не выходят с вагона. ИТР тупой 90%нормальные уходят через пару недель. Текучка ужасная. Пока там не уберут барисыча и Иваныча делов не будет.
Достоинства:
- Природа
Недостатки:
- Всё минус
Работа в СНС
Отзыв сотрудника
Все устные договоренности нарушаются. Зарплата в белую не более 13000, остальное черным налом. По договору (от этого и белая зарплата) работа до 13—00. По устной договоренности до 17-00. Но это фикция, работаешь и до 18-00 и до 22-00, и переработка не оплачивается. Устная договоренность, что все красные дни календаря отдыхаешь, тоже нарушаются, есть неоплачиваемые рабочии субботы, выход на работу в… Все устные договоренности нарушаются. Зарплата в белую не более 13000, остальное черным налом. По договору (от этого и белая зарплата) работа до 13—00. По устной договоренности до 17-00. Но это фикция, работаешь и до 18-00 и до 22-00, и переработка не оплачивается. Устная договоренность, что все красные дни календаря отдыхаешь, тоже нарушаются, есть неоплачиваемые рабочии субботы, выход на работу в новогодним праздники (головной офис в это время на каникулах). Планы продаж высосаны с пальца, анализ покупательской возможности и спроса никто и никогда не делал. Могут изменить задачи и планы на день в конце рабочего дня. Московский офис как и вся Москва не учат географию и забывают , что в стране 11 часовых поясов. За последний год четыре раза изменены условия получения бонусов у торговых представителей, не в их пользу, по сути заставляют работать больше за тежи деньги. Вал вырос, а доход ТП нет, зато вырос доход региональных директоров.у нихЗП во многом зависит от вала, Переработку категорически не оплачиваю, Заставляют выкупать не проданную продукцию, штрафуют во много по надуманномоному поводу. Восторженные отзывы о работе не соответствуют действительности.
Добрый день.
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Касательно Вашего эмоционального, но не имеющего ничего общего с реальностью отзыва сообщаем следующее:
1. ЗП торговых представителей складывается из 2 составляющих: фиксированный оклад + бонусная часть, размер которой напрямую зависит от выполнения сотрудником KPI.
Все кандидаты информируются об этом на этапе трудоустройства.
Отметим, что система KPI — абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика: нет продаж = нет доп. мотивации.
Если Вы знаете компании, где выплачивают бонусы просто так – поделитесь, всем будет интересно;
2. в Компании установлен рабочий график.
Планы и задачи в Компании выстраиваются с учетом этого графика и в соответствии с точным математическим расчетом индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.).
Подавляющее большинство ТП по всей стране с этими планами успешно справляются в установленные сроки, за что получают достойное вознаграждение.
Остальные – либо совсем новички (для которых это явление кратковременно и, которым помогают адаптироваться наставники); либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются;
3. в Компании установлена 5-дневная рабочая неделя. Сб и вс – выходные.
Обязательных/принудительных «субботников» нет.
При этом, в случаях, когда сотрудники сами выходят с инициативой поработать в доп. день (сб) с целью проведения дозагрузов клиентов для получения максимального бонуса, Компания идет сотрудникам навстречу и предоставляет такую возможность;
4. Попытки махинаций (из серии «купить самому» и пр.) – слабая позиция, не желающего/не способного достойно трудиться человека, путь «в никуда».
Такие вещи в Компании тщательно контролируются соответствующими службами и жестко пресекаются;
5. В ГК «СНС» в принципе нет штрафов, но есть возможность зарабатывать хорошие бонусы и премии.
Они рассчитываются из реального выполнения показателей и тщательно проверяются перед выплатой.
Если в ходе проверки выявляются отклонения, то соответственно бонус пересчитывается у всех сотрудников: от ТП до руководителей, у которых предусмотрена система бонусирования.
Если у Вас есть факты, опровергающие вышесказанное — сообщите.
Если таких фактов нет, то не стоит заниматься клеветой.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
SNS навязывание товара
Добрый день. Много лет работаем с компанией SNS холдинг и всегда у них в практике навязывание товара, который нам не нужен. Города маленькие, контрактных точек практически нет, но мы ещё держимся. Новинки всегда берем без разговора. Но ситуация такова, что при заявке нужно взять 3-5 SKU, которых у меня достаточно в наличии. Без них заявка (накладная) не проводится. Это что… Добрый день. Много лет работаем с компанией SNS холдинг и всегда у них в практике навязывание товара, который нам не нужен. Города маленькие, контрактных точек практически нет, но мы ещё держимся. Новинки всегда берем без разговора. Но ситуация такова, что при заявке нужно взять 3-5 SKU, которых у меня достаточно в наличии. Без них заявка (накладная) не проводится. Это что за БРЕД? ничего подобного в договоре нет. Это вообще противозаконно. Кто-то когда-то эту проблему решит? Или проще прекратить сотрудничать?
Заранее спасибо. Ольга. Пермский край.
Ольга, добрый день.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Максимум – сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции.
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику:
— город, название вашего юр. лица и ИНН;
— др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Жалоба на компанию
Работаю с компанией СНС в г. Москва, филиал Внуково, с 2020года. Ни с одной компанией никогда не было никаких проблем в поставках, но это не про СНС. За 4 года поменялось 5 торговых представителей, 3 или 4 директора, никаких улучшений нет. Торговый представитель не имеет четкого маршрута, все 4 года еженедельно ему нужно напомнить, чтобы он(она) не забыла посетить в… Работаю с компанией СНС в г. Москва, филиал Внуково, с 2020года. Ни с одной компанией никогда не было никаких проблем в поставках, но это не про СНС. За 4 года поменялось 5 торговых представителей, 3 или 4 директора, никаких улучшений нет. Торговый представитель не имеет четкого маршрута, все 4 года еженедельно ему нужно напомнить, чтобы он(она) не забыла посетить в плановый день поставки (раз в неделю! ). Просто ставят перед фактом, то в поликлинику у нее сегодня запись, то инвентаризация, то не успеет и т. п. Как итог сидим без ассортимента. Торговый не отвечает на звонки и сообщения, в общем полный игнор…
После неоднократных обращений на горячую линию (другой связи с руководством на местах у компании нет, это тоже очень странно), директор филиала (каждый раз новый), говорил, что понял ситуацию, примет все необходимые меры для нормальной работы, но ничего до сих пор не изменилось… И это работая за наличные деньги, без какой либо отсрочки! Извините, вы вообще нормальные? На каких принципах основан ваш бизнес?
Вам деньги не нужны?
На данный момент торгового нет уже 3 недели, на 2 жалобы на горячую линию ответа нет уже месяц, хотя уверяют, что ответ поступит в течение 2х дней. Ассортимент постепенно меняем, т. к. никакой адекватной реакции со стороны руководства компании нет.
Я знаю, что эта проблема не только у нас, она по всему юго-западу Москвы.
Очень хочется верить, что мою жалобу увидит кто нибудь из руководителей первой линейки, может еще остался кто-то, кому не безразлична репутация компании СНС.
Михаил, добрый день.
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и при необходимости урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику:
— название вашего юр. лица и ИНН;
— номер заявки на горячую линию;
— др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Отличная работа в команде
Отзыв сотрудника
Работать пришла в СНС, когда еще училась. Работала торговым, во время летних каникул в институте. Сначала очень тяжело было, выручало то, что энергии море, я не сильно уставала, просто морально было тяжело, ответственность большая. Но буквально через неделю поняла, что это все таки потрясающий опыт и проверка собственных сил. Я выдержала, более того, потом и в универе легче было, многое… Работать пришла в СНС, когда еще училась. Работала торговым, во время летних каникул в институте. Сначала очень тяжело было, выручало то, что энергии море, я не сильно уставала, просто морально было тяжело, ответственность большая. Но буквально через неделю поняла, что это все таки потрясающий опыт и проверка собственных сил. Я выдержала, более того, потом и в универе легче было, многое на лекциях понимала лучше других. После окончания вернулась сюда. Приняли на постоянную работу, и я благодарна за это. Понятно, что такой темп подходит не всем, тут надо быть активной, стремится к развитию, работать в команде. Если этого нет, некоторые долго не выдерживают.
Привезём — когда посчитаем нужным ,а когда нужно вам — нам плевать!
Последнее время поставки от СНС стали кошмаром ! Привозят не то ,что заказываем ,приезжают когда хотят ,а могут и совсем не приехать .Аренда дорогая , выручки нет ,т.к поставки не было, покупателя теряем , а представитель СНС просто отвечает : когда будем проезжать мимо ,тогда и завезём !!! И не факт что приедут !
Анна, добрый день.
С учетом масштабов компании и численности сотрудников для проведения разбора и, при необходимости, урегулирования ситуации просьба сообщить конкретику:
— город;
— название вашего юр. лица и ИНН;
— др. детали (более подробное описание ситуации, ФИО действующих лиц со стороны филиала, даты и пр.)
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Работаем долго
Мы с компанией СНС сотрудничаем уже долго — не один год. У меня вообще нет такого в настроении — кого-то очернять. Ребята работают толковые. видно, что хотят работать, разбираются в товаре, могут посоветовать и разобрать ситуацию. Если возникает что-то посложнее, выясняем со старшими, и ничего тут сложного нет. Это жизнь, все течет, все меняется. Нужно меньше злости и все будет… Мы с компанией СНС сотрудничаем уже долго — не один год. У меня вообще нет такого в настроении — кого-то очернять. Ребята работают толковые. видно, что хотят работать, разбираются в товаре, могут посоветовать и разобрать ситуацию. Если возникает что-то посложнее, выясняем со старшими, и ничего тут сложного нет. Это жизнь, все течет, все меняется. Нужно меньше злости и все будет хорошо)
Плохая работа торгового представителя
Отзыв сотрудника
У нас в очередной раз уволился торговый представитель и уже как месяц никто к нам не приходит звонили на горячую линию не раз нам говорят ваша заявка принята с вами свяжутся но пока до сех пор никто не приходил к нам как найти торгового представителя????
Светлана, добрый день.
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
С учетом того, что ГК «СНС» представлена 100+ филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации, просьба сообщить конкретику:
— город и название вашего юр. лица;
— № заявки на горячую линию;
— др. детали (даты, ФИО действующих лиц).
Для урегулирования вопроса и сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Жалоба на компанию
10.07.2024 года была жалоба номер 30436121
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не… 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду)
Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Олеся Сергеевна, добрый день.
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Как сообщали ранее в ответ на Ваш аналогичный отзыв, по итогам разбора описанной Вами ситуации информируем:
1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме;
2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа;
3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
ГК «СНС»
Жалоба на компанию
10.07.2024 года была жалоба номер 30436121
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не… 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду)
Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Олеся Сергеевна, добрый день.
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
По итогам разбора описанной Вами ситуации информируем:
1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме;
2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа;
3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
ГК «СНС»
Моя работа
Отзыв сотрудника
Иногда прямо обидно читать, потому что все в отзывах обобщают. А по моему мнению, что всегда и в любом месте могут быть недочеты, а самое главное, что все зависит от человека конкретного. Для меня СНС — это не только любимое место работы, здесь мои учителя, друзья, здесь я набралась опыта и много знаний, нигде больше не встречала такого обучения как… Иногда прямо обидно читать, потому что все в отзывах обобщают. А по моему мнению, что всегда и в любом месте могут быть недочеты, а самое главное, что все зависит от человека конкретного. Для меня СНС — это не только любимое место работы, здесь мои учителя, друзья, здесь я набралась опыта и много знаний, нигде больше не встречала такого обучения как в СНС. А главное, здесь можно построить неплохую карьеру, и компания в этом помогает.
Хорошие партнеры
Мы сотрудничаем с СНС уже давно, покупаем продукцию, которая нам нужна. Нравится качество товара, за все это время на качество жалоб не было. Иногда бывают мелкие недочеты, решаем быстро. Торговые хорошие молодые ребята, приятно сотрудничать и легко общаться.
Ужасное сотрудничество
Отвратительная работа с клиентами, торговые представители меняются каждый день, жалуясь на не адекватное поведение руководства,решать вопросы абсолютно не с кем. Руководитель филиала в г. Орёл словила звезду( богиня всея Руси наверное) , хамское поведение с ее стороны, говорит о том, что вышестоящее руководство поощряет таких сотрудников. И самое главное, не реально добиться даже того, что нам положено. Хотелось бы ,… Отвратительная работа с клиентами, торговые представители меняются каждый день, жалуясь на не адекватное поведение руководства,решать вопросы абсолютно не с кем. Руководитель филиала в г. Орёл словила звезду( богиня всея Руси наверное) , хамское поведение с ее стороны, говорит о том, что вышестоящее руководство поощряет таких сотрудников. И самое главное, не реально добиться даже того, что нам положено. Хотелось бы , что бы обратили внимание на наш филиал и услышали нас, ведь мы же сотрудничаем. Столько лет работаем, а последние два года, просто кошмар, что здесь творится
Оксана,
обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
По Вашему отзыву сообщаем, что всем сотрудникам Компании положено строго следовать правилам установленного делового этикета.
При этом исключать человеческий фактор на 100% невозможно. В связи с этим для разбора и урегулирования при необходимости ситуации, просьба сообщить конкретику:
— название вашего юр. лица и ИНН;
— более подробное описание ситуации (факты, даты и пр.).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК «СНС»
Мошенники!
Уже как 2 недели не едет торговый представитель СНС в г. Люберцы, ул назаровская, д.4. Оплатили вам, а товаров нет!На звонки тоже не отвечаете
Добрый день.
По факту получения Вашего отзыва проведен внутренний разбор ситуации. По итогам сообщаем:
— территорию, к которой относится Ваша торговая точка в г. Люберцы, с июня 2024 г. обслуживает другой торговый представитель;
— к сожалению, по техническим причинам, Ваши звонки не были переадресованы новому сотруднику и продолжали поступать на номер телефона уволенного сотрудника – в связи с чем реакции не было.
— как нам известно, представители компании уже связались с Вами – ситуация урегулирована, отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, контактные данные обновлены.
ГК «СНС»
Ничего плохого не могу сказать
Мы вместе с СНС уже несколько лет, и некоторые позиции берем только у них. Никаких эксцессов серьезных у нас ни разу не возникало. Может, все зависит от вашего отношения и вашего восприятия? Может надо с себя начать, а не обвинять во всем неугодных вам торговых за то, что они вам предлагают новый товар.
В пользу СНС хочу сказать
Читаю тут часто необоснованный негатив и хочется сказать, зачем воспринимать все так гневно? Даже если допустить какую-то промашку, то не стоит обвинять сразу всю компанию, ведь есть человеческий фактор. Вы что ли все идеальные? Хотя я вообще не вижу ничего страшного в том, что торговые точки знакомят с новым товаром и предлагают его приобрести. Никто нам не навязывает это, но… Читаю тут часто необоснованный негатив и хочется сказать, зачем воспринимать все так гневно? Даже если допустить какую-то промашку, то не стоит обвинять сразу всю компанию, ведь есть человеческий фактор. Вы что ли все идеальные? Хотя я вообще не вижу ничего страшного в том, что торговые точки знакомят с новым товаром и предлагают его приобрести. Никто нам не навязывает это, но я рада. допустим, что предлагают. Так я взяла зажигалки и многие другие товары и ничуть не алею, потому что отлично продается.
Шизофрения
Пользуясь монопольностью сигарет всегда навязывают ненужный товар в виде воды, энергетиков, всякой дряни, не нужной совсем. Видимо, руководство компании жили в советское время с «нагрузкой» и с тех пор эта шизофрения в этой компании укоренилась и продолжает жить…
Добрый день.
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Касательно Вашего эмоционального, но не имеющего ничего общего с реальностью отзыва, сообщаем, что установки навязывать товар у сотрудников ГК нет и быть не может.
Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. учитывается история продаж в конкретной торговой точке и пр.), а также расширение линеек продукции новинками.
Также отметим, что «нужность/ненужность» товара корректно мерить не оценочными суждениями и эмоции отдельного человека под чужим именем, а цифрами. К примеру, по энергетикам доля наших брендов на рынке РФ составляет более 14% (что выше доли многих прочих крупных брендов).
Если у Вас есть факты и конкретика, опровергающе сказанной выше, сообщите (для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]).
Если нет, то не стоит заниматься клеветой.
ГК «СНС»
Помогли в трудное время
Отзыв сотрудника
Я попал в СНС в трудное время, были проблемы на прошлой работе, большое сокращение. Спасибо, что я увидел вакансию от СНС, когда искал работу. Я был рад, когда прошел собеседование и меня приняли на работу. Устроился работать торговым, поначалу было непросто, ведь на каждом новом месте работы свои правила и свои законы. Благодаря четкой системе работы и обучения, удалось быстро… Я попал в СНС в трудное время, были проблемы на прошлой работе, большое сокращение. Спасибо, что я увидел вакансию от СНС, когда искал работу. Я был рад, когда прошел собеседование и меня приняли на работу. Устроился работать торговым, поначалу было непросто, ведь на каждом новом месте работы свои правила и свои законы. Благодаря четкой системе работы и обучения, удалось быстро войти в ритм, узнать много нового, принципы и методы. Все это помогает в работе.
Адекватная компания для сотрудничества
Наши точки торговые сотрудничают с СНС уже не первый год. Бывает всякое, все мы люди, и мы иногда ошибаемся, и они. и недопонимания бывают. Но если вы нормальные люди и нормально общаетесь, все моно порешать. Ни разу нас не кидали, не хамили, не игнорили. Любые недоразумения, большей частью мелкие, решали быстро. продолжаем сотрудничество, товар качественный.
Водителям здесь неплохо
Отзыв сотрудника
Тоже водитель в СНС, работа мне нравится, ничуть не хуже, чем где-то еще. Выполняю на совесть свои рабочие обязанности, ко всему подхожу честно. Компания тоже много дает, нужно только брать и применять, это касается знаний. Я всему обучался здесь, как маршруты строить самым наилучшим образом и многое другое. Зарплата нормальная, коллектив хороший, да и на начальство не жалуюсь.
