Кухонный двор отзывы
Полностью разочарована
Безобразная контора. Мягко стелют, да жестко спать. Мы заказали кухню в Кухонном дворе вместе со всей встроенной техникой. Цена больше миллиона. Лучше бы мы заказали эту кухню в другом месте. Варочную панель с царапинами в Кухонном дворе отказались менять, сказав, что мы сами ее поцарапали. Для того чтобы встроить холодильник, установщики разломали ребро жесткости в нише под холодильник, потому… Безобразная контора. Мягко стелют, да жестко спать. Мы заказали кухню в Кухонном дворе вместе со всей встроенной техникой. Цена больше миллиона. Лучше бы мы заказали эту кухню в другом месте. Варочную панель с царапинами в Кухонном дворе отказались менять, сказав, что мы сами ее поцарапали. Для того чтобы встроить холодильник, установщики разломали ребро жесткости в нише под холодильник, потому что он тупо не входил в эту нишу по глубине (вопрос: как конструктора проектировали кухню, притом что вся техника шла через них?). А уж сколько сколов и царапин я увидела внутри шкафов при более детальном рассмотрении… Но во всем виновата я, потому что я же приняла эту кухню. Ну и что, что установщики работали с раннего утра и до позднего вечера в первый день и полдня во второй день, а я должна была с ними находиться все это время. При этом, чтобы вы понимали, это строящаяся квартира, мы в ней еще не живем. У меня глаза уже в кучу были от всего происходящего, попробуй-ка тут за всем углядеть. Короче говоря, я никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Безответственность, равнодушие, отсутствие клиентоориентированности, непрофессионализм и разгильдяйство — вот так я могу охарактеризовать эту контору. Достоинства:
- Все плюсы перечеркнуты минусами
Недостатки:
- Равнодушие, безответственность, непрофессионализм, хамство
Приобрели кухню. Качество и цена 👍🏻
Купили кухню уже во вторую квартиру, материал качественный и фурнитура 👍🏻 сборка добротная. Мне нравится, советую.
Добрый день, Алевтина!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно знать, что Вы остались довольны своей новой кухней!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Кухня прошла испытание на прочность
Доброго времени! У меня купленная в этом салоне кухня стоит уже пару месяцев. Хотела сначала утроить ей полноценный тест-драйв, а потом уже делиться впечатлениями))) Готовлю много. Вытяжка хорошо справляется, мебель от пара нигде не разбухла, не отслоилась. Несколько раз забывалась и ставила на столешницу довольно горячие предметы, но следов не осталось. Как и от ножа, который с доски соскочил))
Модель… Доброго времени! У меня купленная в этом салоне кухня стоит уже пару месяцев. Хотела сначала утроить ей полноценный тест-драйв, а потом уже делиться впечатлениями))) Готовлю много. Вытяжка хорошо справляется, мебель от пара нигде не разбухла, не отслоилась. Несколько раз забывалась и ставила на столешницу довольно горячие предметы, но следов не осталось. Как и от ножа, который с доски соскочил))
Модель у меня классическая, в бежевых тонах, часть стенок оформлена под дерево с лаковым покрытием. Когда установили, все сразу преобразилось, стало как-то светлее и солнечнее. Особенно по сравнению с моей прошлой мрачной кухней( Спустя два месяца все ящики по прежнему легко открываются и не скрипят, дверцы не провисли) Теперь много времени провожу на кухне, нужно было раньше решиться и заменить старую мебель =)
Добрый день, Ирина!
Спасибо за Ваш отзыв! Приятно знать, что Вы остались довольны своей новой кухней!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Кухня супер, проверено временем
Выбирали свою теперешнюю кухню примерно полгода назад. Тогда все удачно сложилось: и по внешнему виду нашли здесь что хотели, и функциональность не подкачала. Пользуемся, все смотрится замечательно ничего не сломалось. Качественное покрытие выдержало даже нашествие родственников =). Хотелось бы поблагодарить дизайнера Дмитрия. Он здорово нам помог, вместе перебрали кучу вариантом и остановились на том что хорошо подошел уже к имеющейся… Выбирали свою теперешнюю кухню примерно полгода назад. Тогда все удачно сложилось: и по внешнему виду нашли здесь что хотели, и функциональность не подкачала. Пользуемся, все смотрится замечательно ничего не сломалось. Качественное покрытие выдержало даже нашествие родственников =). Хотелось бы поблагодарить дизайнера Дмитрия. Он здорово нам помог, вместе перебрали кучу вариантом и остановились на том что хорошо подошел уже к имеющейся мебели, которую не хотели менять.
Добрый день, Арина!
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Отличная клиентоориентированность
Заказывали кухню в Кухонном Дворе на Дмитровском шоссе , 42. Менеджер был очень внимателен и терпелив, постоянно был на связи, отвечал на вопросы, активно помогал в доработке проекта кухни. Доставка и сборка прошла без нареканий, точно в срок. Кухня получилась красивой и функциональной, при эксплуатации недостатки не появились, качество на высоте.
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Рады знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Рекомендую
Заказывала кухню в салоне «Кухонный двор»(Дмитровское шоссе ,42).Почему там?Удобное расположение , представленные образцы (не на картинках),интересные дизайнерские решения на любой кошелек,образцы техники , сантехники,фурнитуры.Мне была предоставлена возможность посмотреть,погладить,изучить и это правильно, ведь кухня приобретается на длительное время.Огромная благодарность дизайнеру Рябцевой Светлане за профессионализм,терпение(встречались не один раз),понимание бюджета и нужд покупателя.Благодарю «Кухонный двор» за организацию работы,начиная с салона до установки кухни.Все… Заказывала кухню в салоне «Кухонный двор»(Дмитровское шоссе ,42).Почему там?Удобное расположение , представленные образцы (не на картинках),интересные дизайнерские решения на любой кошелек,образцы техники , сантехники,фурнитуры.Мне была предоставлена возможность посмотреть,погладить,изучить и это правильно, ведь кухня приобретается на длительное время.Огромная благодарность дизайнеру Рябцевой Светлане за профессионализм,терпение(встречались не один раз),понимание бюджета и нужд покупателя.Благодарю «Кухонный двор» за организацию работы,начиная с салона до установки кухни.Все
замечательно.Рекомендую Достоинства:
- Четкая организация работы
Недостатки:
- Нет
Добрый день, Вера!
Спасибо за отзыв! Рады знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
«Кухонный двор»Дмитровское шоссе,42
Заказывала кухню в салоне «Кухонный двор»(Дмитровское шоссе ,42).Почему там?Удобное расположение , представленные образцы (не на картинках),интересные дизайнерские решения на любой кошелек,образцы техники , сантехники,фурнитуры.Мне была предоставлена возможность посмотреть,погладить,изучить и это правильно, ведь кухня приобретается на длительное время.Огромная благодарность дизайнеру Рябцевой Светлане за профессионализм,терпение(встречались не один раз),понимание бюджета и нужд покупателя.Благодарю «Кухонный двор» за организацию работы,начиная с … Заказывала кухню в салоне «Кухонный двор»(Дмитровское шоссе ,42).Почему там?Удобное расположение , представленные образцы (не на картинках),интересные дизайнерские решения на любой кошелек,образцы техники , сантехники,фурнитуры.Мне была предоставлена возможность посмотреть,погладить,изучить и это правильно, ведь кухня приобретается на длительное время.Огромная благодарность дизайнеру Рябцевой Светлане за профессионализм,терпение(встречались не один раз),понимание бюджета и нужд покупателя.Благодарю «Кухонный двор» за организацию работы,начиная с салона до установки кухни.Все четко:выбор,доставка,установка.Рекомендую. Достоинства:
- Четкая организация работы
Недостатки:
- Нет
Добрый день, Вера!
Спасибо за отзыв! Рады знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Покупка кухни
Пришло время заказывать кухню и долго не думая решили обратиться в Кухонный двор, тем более что один из салонов находится рядом с нашим домом на Дмитровском шоссе 42, очень удобно не надо никуда ехать. Спасибо большое Рябцевой Светлане менеджеру данного салона за ее приветливость, понимание и самое главное терпение, потому что выбор кухни это очень сложный и не однодневный процесс,… Пришло время заказывать кухню и долго не думая решили обратиться в Кухонный двор, тем более что один из салонов находится рядом с нашим домом на Дмитровском шоссе 42, очень удобно не надо никуда ехать. Спасибо большое Рябцевой Светлане менеджеру данного салона за ее приветливость, понимание и самое главное терпение, потому что выбор кухни это очень сложный и не однодневный процесс, всегда была на связи и помогала решать все возникающие вопросы. Заказали сразу с техникой это варочная панель, духовка, посудомоечная машина и вытяжка, при чем очень выгодно если берешь две единицы техники третья в подарок, мы выбрали вытяжку в подарок. Можно заказывать любую технику через салон и производитель делает скидку. Саму кухню готовили три недели, привезли вовремя, как и договаривались. Правда забыли пристеночный бортик привезти. Но ничего страшного, быстро оформили заявку и в установленное время привезли и поставили на место. В общем мне очень понравилась наша кухня! Я ни разу не пожалела, что обратилась в Кухонный двор, хотя многие говорили что дорого, лучше где то на стороне заказывать, видела , я эти «дизайнерские» кухни, тут не так рассчитали, там не доделали, а здесь все чётко по чертежам, всё вошло идеально, вытяжку установщик подключил, вентиляционный короб сделал аккуратно, гарантия на кухню чуть ли не пожизненно. Всем рекомендую, не пожалеете!
Добрый день, Наталья!
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны новой кухней и работой дизайнера!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Спасибо за хорошую работу
Добрый день. Спасибо компании Кухонный двор за хорошую мебель для кухни. Вышла качественная, красивая кухня.
Достоинства:
- Слаженная работа, прекрасные менеджеры.
Недостатки:
- Не предусмотрели, что расстояние от полки до верха микроволновки будет большим, понадобилась полочка, которую установили сами. Но все равно благодарны.
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Рады знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Все замечательно
Добрый день.
Хочу поблагодарить Елену Черемисову, менеджера салона на ул. Бутырская 65/68.
В ноябре запланировала ремонт на кухне и чисто случайно зашла в салон «кухонный двор», на консультацию меня встретила Елена, была доброжелательна и компетентная. Уточнила всю необходимую информацию, которая нужна для расчета кухонного гарнитура. Готова была работать даже с низким бюджетом, была лояльна. ( в конкурентных салонах такого отношения… Добрый день.
Хочу поблагодарить Елену Черемисову, менеджера салона на ул. Бутырская 65/68.
В ноябре запланировала ремонт на кухне и чисто случайно зашла в салон «кухонный двор», на консультацию меня встретила Елена, была доброжелательна и компетентная. Уточнила всю необходимую информацию, которая нужна для расчета кухонного гарнитура. Готова была работать даже с низким бюджетом, была лояльна. ( в конкурентных салонах такого отношения я не увидела). Согласовала с вышестоящим руководством дополнительный дисконт.
Выбор стал очевиден, далее работу вела с Еленой. На протяжении всего оформления и после, была на связи, рекомендовала, как лучше. Советы все профессиональные.
Кухней очень довольна, советую всем кто ищет профессионалов своего дела. Елена отличный дизайнер.
Добрый день!
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Филиал на Бутырской
Бутырская 6568, Елена Черемисова. Благодарю Елену за помощь и терпение при выборе кухни. Особенно отлично что после внесения аванса не меняется цена на бытовую технику( что очень актуально при росте цен!!!). Сборка мебели — отлично. Достоинства:
- Компетентность, спокойствие, качественность,
Недостатки:
- Нет
Добрый день, Лариса!
Спасибо за отзыв! Нам приятно знать, что Вы остались довольны новой кухней и работой наших специалистов.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Изготовление и установка кухни
Огромное спасибо всем сотрудникам «Кухонного двора». Обратилась в салон по адресу: г. Люберцы, Октябрьский пр-кт, д. 9. Случайно попала к менеджеру — Павловой Ольге и не пожалела! Спасибо за замечательный проект кухни! На начальном этапе были учтены все мои пожелания и на протяжении всего процесса Ольга все контролировала, давала практические советы и высчитывала все до сантиметра. Цветовая гамма удовлетворила полностью!… Огромное спасибо всем сотрудникам «Кухонного двора». Обратилась в салон по адресу: г. Люберцы, Октябрьский пр-кт, д. 9. Случайно попала к менеджеру — Павловой Ольге и не пожалела! Спасибо за замечательный проект кухни! На начальном этапе были учтены все мои пожелания и на протяжении всего процесса Ольга все контролировала, давала практические советы и высчитывала все до сантиметра. Цветовая гамма удовлетворила полностью! Почти всю технику заказали у них же- цена нормальная. Кухню изготовили и доставили в указанный срок. Отдельная благодарность профессиональным установщикам — Звереву А.В. и Звереву Д. В. Очень терпеливо возились с подключением нестандартного крана и стиральной машины. Спасибо за совет по установке ручек, крана и еще много чего! Все установили, подключили и запустили программу тестирования техники- все нормально! Я рада что заказала кухню в КД. Рекомендую! Всем спасибо!
Добрый день!
Спасибо за отзыв и высокую оценку работы дизайнера и специалистов по установке! Рады знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Прекрасная работа на 5+++
Заказывала кухню в октябре 2023 года, в салоне на Дмитровском шоссе, 42. Дизайнер Светлана Рябцева спроектировала идеальный для меня и моего бюджета проект. Хочу также подметить её внимание к деталям, особенно в части подбора фурнитуры, что для меня было очень важно. Все потребности учтены, сервис и контроль качества на высшем уровне. Спасибо!
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Приятно знать, что Вы остались довольны новой кухней и работой дизайнера.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Как вариант ответственной организации рекомендую
Кухню заказывал в однушку. Квартира вторичка, была в плохом состоянии, первым делом приводил в порядок и полностью заменил самое важное место — кухню. Сделали на пятерку, возились не долго, произвели все замеры, потом дизайнер предложил компактные варианты, чтобы вместить в небольшое пространство весь нужный функционал. Обошлось чуть больше 180 т, но вариант встроился как родной. Удобно, стало просторнее в маленьком… Кухню заказывал в однушку. Квартира вторичка, была в плохом состоянии, первым делом приводил в порядок и полностью заменил самое важное место — кухню. Сделали на пятерку, возились не долго, произвели все замеры, потом дизайнер предложил компактные варианты, чтобы вместить в небольшое пространство весь нужный функционал. Обошлось чуть больше 180 т, но вариант встроился как родной. Удобно, стало просторнее в маленьком помещении.
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за Ваш отзыв! Приятно знать, что Вы остались довольны своей новой кухней!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Рекомендую всем
Огромное спасибо дизайнеру Рябцевой Светлане из салона Кухонного двора на Дмитровском шоссе 42 за дизайн кухни! Кухня получилась выше всяческих похвал. На этапе проектирования были учтены все пожелания, исправлены подводные камни, которые могли ухудшить процесс эксплуатации, предложены современные решения по компоновке и выбору встраиваемой технике. Светлана продумала все нюансы до мелочей, о которых даже не догадывался. Остался очень довольным от… Огромное спасибо дизайнеру Рябцевой Светлане из салона Кухонного двора на Дмитровском шоссе 42 за дизайн кухни! Кухня получилась выше всяческих похвал. На этапе проектирования были учтены все пожелания, исправлены подводные камни, которые могли ухудшить процесс эксплуатации, предложены современные решения по компоновке и выбору встраиваемой технике. Светлана продумала все нюансы до мелочей, о которых даже не догадывался. Остался очень довольным от проделанной работы и рекомендую всем!
Добрый день, Ринат!
Спасибо за отзыв! Мы рады знать, что Вы остались довольны своей новой кухней и работой дизайнера.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Салон на Дмитровском шоссе, 42, дизайнер Рябцева Светлана
Человек — профессионал своего дела, который любит свою работы, и действительно придумывает проект как себе, кухня получилась на 5+
То что и ожидали, однозначно рекомендую
Также поддержка по рекламации тоже на высоте
Заказали всю мебель у кухонного двора после кухни, думаю что тоже не будет вопросов
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Рады знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
салон Дмитровское шоссе, 42_дизайнер Рябцева Светлана
Второй раз покупаю кухню в Кухонном дворе. В 2024 году делала заказ в салоне на Дмитровском шоссе, 42. покупкой и установкой довольна, привезли в назначенный срок, в жизни получилась точно как на проекте. В салоне приятно было работать с дизайнером, понравился ее внимательный профессиональный подход.
Добрый день, Дина!
Спасибо за отзыв! Нам приятно знать, что Вы остались довольны новой кухней и работой наших сотрудников.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Кухня моей мечты
Добрый день!
Заказал кухню в салоне по адресу Дмитровское шоссе, 42. Дизайнер Светлана Рябцева предложила мне отличный вариант прекрасной кухни. Она очень ответственно и со всей душой подходит к делу. В данном проекте кухни она смогла учесть все мои пожелания, а также предложила мне ещё много разных и очень полезных мелочей. За что ей огромное спасибо. После доставки и сборки кухня… Добрый день!
Заказал кухню в салоне по адресу Дмитровское шоссе, 42. Дизайнер Светлана Рябцева предложила мне отличный вариант прекрасной кухни. Она очень ответственно и со всей душой подходит к делу. В данном проекте кухни она смогла учесть все мои пожелания, а также предложила мне ещё много разных и очень полезных мелочей. За что ей огромное спасибо. После доставки и сборки кухня превзошла мои ожидания. Она получилась очень красивая и функциональная. За это также отдельная благодарность профессииональному сборщику Сергею, который сделал всё очень аккуратно и быстро. Я рад что заказал кухню в КД. Рекомендую. Достоинства:
- Отличная кухня, всё устраивает. Очень доволен.
Недостатки:
- Нет
Добрый день, Олег!
Спасибо за отзыв! Нам приятно знать, что Вы остались довольны своей новой кухней и работой наших сотрудников.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Дизайнер Рябцева Светлана, Дмитровское шоссе, 42
Огромная благодарность Светлане Рябцевой за отличную работу! Предложила несколько вариантов дизайна кухни, помогла выбрать оптимальный, устроивший всю семью. Цветовая гамма удовлетворила полностью. Муж на кухне прописался. Очень уютно и тепло. Спасибо!
Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно знать, что Вы остались довольны своей новой кухней!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
О Светлане Рябцевой,
которая помогала мне оборудовать кухню, хочу сказать, что было приятно и продуктивно с ней взаимодействовать благодаря ее профессионализму, четкости и отзывчивости. Результатом довольна, большое ей спасибо. Все происходило в офисе на Дмитровском шоссе
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой дизайнера.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Хорошая работа
Положительные впечатления о работе с данной компанией.
Кухня нравится (материалы, фурнитура), работу дизайнера (Светлана из салона на Дмитровском шоссе) тоже оцениваю очень высоко (как дизайн и как сопровождение всего проекта).
Установщиками тоже очень доволен. Но надо заранее узнать, конечно, какой диаметр воздуховода у заказанной вытяжки, купить вент решетку с таким же диаметром, воздуховоды и т.д.
Отдельно хочу сообщить, что был привезен…
Положительные впечатления о работе с данной компанией.
Кухня нравится (материалы, фурнитура), работу дизайнера (Светлана из салона на Дмитровском шоссе) тоже оцениваю очень высоко (как дизайн и как сопровождение всего проекта).
Установщиками тоже очень доволен. Но надо заранее узнать, конечно, какой диаметр воздуховода у заказанной вытяжки, купить вент решетку с таким же диаметром, воздуховоды и т.д.
Отдельно хочу сообщить, что был привезен треснутый ящик для столовых приборов и среди 30 коробок не хватило в итоге выдвижной бутылочницы «Дуслар» под мойку. Установщики сами составили все акты, оперативно связалась клиентская служба — ящик привезли, от дуслара по размышлению я решил вообще отказаться (будет мешать проточному фильтру) и мне перечислили за него деньги назад. В общем, реакция на форс-мажор у компании отличная.
не понравилось
1. их мобильное приложение, точнее процесс регистрации в нем
2. заходил на сайт кух двора с сотового — или билайн, или на самом сайте какой-то скрипт по сливу данных работает… масса спам-звонков из кухонных студий на следующий день (
Компанию рекомендую.
Добрый день, Максим!
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Кухонный гарнитур
Заказали кухню в новостройку обратились в Кухонный Двор г.Москва,Дмитровское шоссе дом 42.огромное спасибо за работу людям которые там работают.Кухня красивая и функциональная.И выражаю КД большую благодарность. Достоинства:
- Качество хорошая
Недостатки:
- Нет
Добрый день, Алевтина!
Спасибо за отзыв! Рады знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Моя новая кухня
Три недели я живу в кухне моей мечты, помогли мне в этом дизайнер и сборщик из салона на Дмитровском шоссе 42. Огромное спасибо за работу этим людям, которые воплотили мою мечту в жизнь. Кухня очень красивая и функциональная.
Всем буду рекомендовать КД и выражаю этой компании благодарность.
Добрый день, Ирина Ивановна!
Спасибо за отзыв! Нам приятно знать, что Вы остались довольны новой кухней и работой наших сотрудников.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Кухонный горнитур
Достоинства:
- Удобство функционал
Недостатки:
- Не обнаружил
Добрый день, Алевтина!
Спасибо за отзыв и высокую оценку.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Отличное качество обслуживание
Заказали кухню в новостройку обратились «Кухонный Двор» г Москва , Дмитровское шоссе , д42. Проектом кухни занималась дизайнер Рябцева Светлана . Светлана на протяжении всего времени помогала и подсказывала ,что лучше для нашего варианта , вела проект до конца . Светлана большой профессионал и мастер своего дела . Кухню доставили в срок . Отдельное спасибо установщику Скидину С.В быстро… Заказали кухню в новостройку обратились «Кухонный Двор» г Москва , Дмитровское шоссе , д42. Проектом кухни занималась дизайнер Рябцева Светлана . Светлана на протяжении всего времени помогала и подсказывала ,что лучше для нашего варианта , вела проект до конца . Светлана большой профессионал и мастер своего дела . Кухню доставили в срок . Отдельное спасибо установщику Скидину С.В быстро и качественно собрал кухню . Достоинства:
- Качество и сроки исполнения
Недостатки:
- Нет
Добрый день, Наталья!
Спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что Вы остались довольны новой кухней и работой сотрудников!
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»
Кухне третий год, пользуюсь ей активно.
Выглядит как новенькая, фасады и правда с антицарапным покрытием, а я подозревала что это просто маркетинговый ход… каюсь) и то что заказала еще эксклюзивную отделку кристаллами swarovski, ничуть не сожалею – очень красиво переливаются как при естественном освещении, так и при искусственном. Ни один кристаллик не отвалился за время пользования, прикрепили на совесть!
Добрый день, Мария!
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны!
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»
Отвратительно. Просчеты.в процессе пол кухни вынудили поменять.Доплаты и развод. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!
Заказала в фирме «Кухонный Двор» на Дмитровском шоссе д. 42 кухню Стоун, договор 68-3Д-23-10-23-02. С менеджером Пасечник Кристиной обговорили, что кухня будет в сером цвете, темнее чем на модели в салоне, выбрали духовой шкаф и варочную панель, спросили, все ли будет установлено в 1 день и не будет ли изменений, на что она ответила, все скомплектовано, никаких изменений уже не… Заказала в фирме «Кухонный Двор» на Дмитровском шоссе д. 42 кухню Стоун, договор 68-3Д-23-10-23-02. С менеджером Пасечник Кристиной обговорили, что кухня будет в сером цвете, темнее чем на модели в салоне, выбрали духовой шкаф и варочную панель, спросили, все ли будет установлено в 1 день и не будет ли изменений, на что она ответила, все скомплектовано, никаких изменений уже не будет. Проект был оформлен в конце октября, а начиная с конца декабря 2023 года чуть ли не каждую неделю Пасечник К. звонила и говорила, что нужно поменять то духовой шкаф 2 раза, то нет варочной панели, и так далее, мы приезжали в офис еще около 4 раз. Затем она набрала в начале февраля и сказала, что выбранная нами столешница уже снята с производства, выбирайте другую (хотя ей изначально говорилось, что у нас собран дизайн, она обещала никаких изменений больше не будет). Цена конечно тоже повысилась, дешевых вариантов автоматически не оказывалось. Далее нужно было делать электрику под духовой шкаф и варочную, мы созвонились по этому вопросу с Пасечник К., она разговаривала с нашим электриком по видео в ватсап, сказала, что нужно делать распределительную розетку внизу, не учитывая, что шнуры техники короткие и при установке выяснилось, что нужны изменения. Установку кухни переносили несколько раз — фирма не смогла предоставить сначала духовой шкаф, затем варочную панель к сроку. В итоге этот бардак затянулся на 2 месяца. Потом опять нужна была доплата за всякие мелочи. Наконец обговорили очередную доставку на 06.03.2024. Приехали рабочие, все выгрузили, не вскрывая коробок сказали нужно расписаться за доставку (то, что там может быть другой товар никого не волнует, сказали потом разберетесь и решите с фирмой), тоже решили заработать, сказав, что к подъезду нет прохода, хотя было все свободно на 3 машины перед дверью.Следующий день приезжает мастер на установку кухни, вскрыли коробки — цвет кухни почти белый, хотя мы говорили Пасечник К. о темном сером цвете и привозили даже образец пола в салон, чтобы сравнить фасады и меняющуюся столешницу. Панели на стену еле подогнали, в итоге из-за этого над духовым шкафом дыра, крышки сверху от этого шкафа нет. Составили акт. Через 2 дня приехали в офис на Дмитровское шоссе, д. 42. Хотели задать несколько вопросов Пасечник К. по цвету, розеткам, просчетам и урегулировать вопрос. В итоге она сидя с 2 клиентами тут же перешла на оскорбления, назвав нас мошенниками, говоря что не понравился цвет и мы решили его менять (хотя об этом речи не было даже, так как и о том, что мы хотим вернуть деньги назад), сказала что у нее нет время на нас, приезжать в другой день, общаться она не намерена. Потом к нам подошла женщина, не представилась, попросила пройти с ней, чтобы разобраться в проблеме. При всех попытках объяснить, что мы уже составили акт и передали на рассмотрение, и хотим обьяснений от менеджера за ее действия. сказала нет, говорить с Пасечник К вы не будете, препятствовала, провоцировала на скандал, перебивала с сарказмом, не давая сказать, пришлось перекрикивать, вызвала охранника, который понял, что мы правы, и молча стоял рядом. Просто шоу. Чтобы задать пару вопросов по проекту в итоге пришлось тратить около 40 минут, Пасечник в итоге все равно подошла, взяла документы, не дав задать вопросы полноценно моей маме, которая старше ее в 2 раза , сказала «молчите, я сейчас говорю и слушайте меня». Такого хамского поведения не встречала ни в одной организации. Женщина, которая в начале нашего визита в салон предложила решить вопросы, оказалась управляющей (Шпилевая Ирина Владимировна) о чем узналось в конце разговора, та еще хамка, на любое слово отвечала, вы что из 90-х, если менеджер не права будет отвечать рублем. Когда мы сказали что она должна нам ответить по факту на вопросы, мы тратим свое время на устроенные салоном проблемы, на что она сказала что мы опять же не в 90-х, никто отвечать не будет нам. (неадекватная личность, которая все воспринимает как «разборки по понятиям». Смела кричать на нас, и выгонять из салона (требую смотреть камеры 09.03.2024 и слушать разговоры ваших безграмотных сотрудников).Кто дал им право оскорблять клиентов, которые заплатили денег, и и не по нашей вине пострадали? А так же выгонять из салона, который является общественным местом. Мы хотели все решить демократичным путем, но таких управляющих как Шпилевая И.В (которая кстати не раз сказала в разговоре, что мы должны подать в суд на компанию, если не довольны) нужно увольнять с работы, так как они обучены лишь вызывать в клиентах негативные эмоции для защиты своих финансовых ошибок, недочетов и недоделок менеджеров и действительно подавать в суды. Чтобы выслушать и решить проблему клиента на месте у них ноль знаний и такая функция полностью отсутствует.
Прошу руководство фирмы» Кухонный двор» просмотреть камеры и требую личных извинений. Менеджера Пасечник К. попадает под статью за Оскробления (КоАП РФ Статья 5.61), где при 2 клиентах вашего салона, сидевших за одним столом с ней днем 09.03.2024, она назвала меня мошенницей,затронув честь и достоинство, и так же извинений перед моей мамой, которой она затыкала рот (камера при входе в дверь ближе к рабочему месту Пасечник К.). За такие проступки следует административное наказание и штраф согласно статье.Разберитесь со своим персоналом и так же прошу связаться со мной для обсуждения ситуации, так как менеджер Ольга, которая разговаривала со мной около уже месяца назад и обещала решить вопрос, до сих пор не связалась с нами, отправляла жалобу на почту в специальной форме, так же ноль реакции, полсе чего еще 2 сотрудников обещали разобраться и тоже пропали.
Данная информация должна быть доведена до генерального директора салона, я как клиент, заплатившая за улугу требую разобраться с подобного рода хамским персоналом и обратной связи для подведения итогов.Надеюсь руководство читает реальные отзывы клиентов о поведении своего персонала, которых нужно гнать оттуда,а не держать подобное. Обходите салон на Дмитровском шоссе дом 42 стороной и не думайте, что с вами так не будет..читайте отзывы независиых сайтов, а не их писанину на официальном.
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Ваше обращение зарегистрировано и передано в работу. Как только коллеги соберут информацию, они с Вами свяжутся.
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»
Поблагодарить ребят,которые осуществляют доставку
Доставка кухни по адресу Электролитный проезд дом 7, кв. 273, осуществлена во время. Выражаем благодарность доставщикам Куликову Денису и Глухову Александру, все сделано быстро, аккуратно и вежливо. Большое им спасибо.
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Мы рады знать, что Вы остались довольны работой специалистов по доставке.
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»
Оценка Объединения потребителей России
ЗАКЛЮЧЕНИЕ* ОБЪЕДИНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИИ
В ОТНОШЕНИИ БРЕНДА «КУХОННЫЙ ДВОР»
На сайте и в рекламе бренда «Кухонный двор» в 2023 году размещалась информация о производителе и продукции, которая могла вводить потребителей в заблуждение.
Организации и предприниматели, работающие под брендом «Кухонный двор», в 2023 году:
• заключали с потребителями договоры, с условиями, ущемляющими права потребителей;
• нарушали права и интересы потребителей при исполнении своих обязательств;
• получали претензии и иски… ЗАКЛЮЧЕНИЕ* ОБЪЕДИНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИИ
В ОТНОШЕНИИ БРЕНДА «КУХОННЫЙ ДВОР»
На сайте и в рекламе бренда «Кухонный двор» в 2023 году размещалась информация о производителе и продукции, которая могла вводить потребителей в заблуждение.
Организации и предприниматели, работающие под брендом «Кухонный двор», в 2023 году:
• заключали с потребителями договоры, с условиями, ущемляющими права потребителей;
• нарушали права и интересы потребителей при исполнении своих обязательств;
• получали претензии и иски от потребителей, Объединения потребителей России и контрольных (надзорных) органов.
Взыскание денежных средств при исполнении решений судов, вынесенных в пользу потребителей с организаций и предпринимателей, работающих под брендом «Кухонный двор», может оказаться затруднительным.
* по итогам сравнительного исследования, проведенного Объединением потребителей России в 2023 году. Результаты исследования публикуются в соответствии со статьей 45 Закона РФ «О защите прав потребителей».
©Объединение потребителей России
Думайте сами — иметь или не иметь
В 2018 году приобрели кухню в загородный дом у компании «Кухонный двор». Кухня вместе с техникой стоила более миллиона рублей. Прошло 5 лет Дверца полки, расположенная над плитой рассохлась, замечательное покрытие лопнуло.
Написали в фирму что делать? Всего 5 лет! У меня в квартире итальянская кухня стоит уже 20 лет. Ничего!
Понятно, что все гарантийные сроки закончились и всё остальное -… В 2018 году приобрели кухню в загородный дом у компании «Кухонный двор». Кухня вместе с техникой стоила более миллиона рублей. Прошло 5 лет Дверца полки, расположенная над плитой рассохлась, замечательное покрытие лопнуло.
Написали в фирму что делать? Всего 5 лет! У меня в квартире итальянская кухня стоит уже 20 лет. Ничего!
Понятно, что все гарантийные сроки закончились и всё остальное — наши проблемы.
Обратилась к менеджеру, у которого оформляли покупку.
Переписка:
[2:15 PM, 17.03.2024] Кухонный Двор: Добрый день.
Сказали, что надо подбирать подобное, а именно эта модель-снята с производства.
[2:17 PM, 17.03.2024] Клиент: Добрый день! А может снять наш фасад и отремонтировать его?
[2:28 PM, 17.03.2024] Кухонный Двор: Ну как вариант, если в интернете ввести реставрация фасадов.
На производстве такой услуги нет.
Резюмирую:
1. Срок службы фасада над плитой — 5 лет.
2. Модель снята с производства. (Можете заказывать новую кухню).
3. Мы не реставрируем, сами суетитесь.
Точка.
Думайте сами, иметь или не иметь.
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли разобраться во всех обстоятельствах.
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»
