Купибилет отзывы
купибилет не связывайтесь
отвратительная компания сняли деньги без предупреждения -онлай регистрация 5516р. от 20.02.2025 заказ 1451814265
Дрожжев Н.А
Здравствуйте!
При оформлении билетов обязательно отображается всё, что включено в заказ. Также на итоговой странице можно изучить весь заказ и что включено в окончательную сумму.
Верно, за услугу «Онлайн-регистрация» у вас было списание 5 516 рублей. Услуга распространяется на весь маршрут и на всех пассажиров в вашем заказе. Это значит, что обоих пассажиров зарегистрируют на два перелёта.
Для уточнения отмены услуги можно обратиться в онлайн-чат нашей Службы заботы на сайте. В чате выберите «Другое» — «Другое» — «Да/Нет», далее бот Александр переведёт диалог на специалиста💚
Высокий уровень поддержки!
Вылет задержали, а я уже начал паниковать, что опоздаю на пересадку. Вспомнил, что докупил приоритетную поддержку. Сразу написал, мне быстро ответили, помогли разобраться, вернуть билеты на один рейс и докупить на новый. С таким уровнем сервиса ещё не сталкивался, спасибо!
Виктор, здравствуйте
Благодарим, что уделили время и оставили отзыв🥰
Комфортных вам полётов💚
Перелёт обошёлся в 5 раз дороже
Купили билет на 4 февраля, из за того, что пароход застрял во льдах, опоздал на самолёт, билет никто не обменял, купили другой с пересадкой в Красноярске, рейс задержали на сутки из за погодных условий, и второй самолёт улетел без пассажира, билет не только не обменяли, но ещё начали требовать неустойку в размере 7900, и никого виноватых нет.Авиакомпании за задержки ответственности… Купили билет на 4 февраля, из за того, что пароход застрял во льдах, опоздал на самолёт, билет никто не обменял, купили другой с пересадкой в Красноярске, рейс задержали на сутки из за погодных условий, и второй самолёт улетел без пассажира, билет не только не обменяли, но ещё начали требовать неустойку в размере 7900, и никого виноватых нет.Авиакомпании за задержки ответственности друг перед другом не несут, а сайт купи билет вообще ни причём, вот и получилось что за свой счёт оплатили все стихии природы Южно-Сахалинска.Будьте внимательны с этим сайтом, чтоб не оказаться на нашем месте.Из всех чувств только гнев и безсилие
Здравствуйте
Благодарим за обратную связь и сожалеем, что перелёты пошли не по плану😔
Служба заботы может выполнить возврат или обмен билета только по условиям вашей авиакомпании и тарифа в билете. У каждого перевозчика они разные и зачастую не учитывают правила друг друга.
Без номера заказа, к сожалению, мы не можем проверить информацию и подсказать, за что требовалась доплата. Задать интересующие вас вопросы можно специалисту ответным письмом в электронной почте.
За обмен может потребоваться доплата по тарифу и штраф перевозчика. Также у нас есть свой сервисный сбор за операции по билету. Благодаря ему наш сервис работает и развивается.
Хуже не найдете
Сжигают баллы в один день, все сразу, без предупреждения и уведомления! Что то лояльное получить от них не представляется возможным,просто извините и до свидания.
Здравствуйте!
Срок действия баллов — 1 год с момента события в бонусной программе (списания или начисления)
Если не использовать начисленные баллы или не получать новые за покупку в течение 1 года, баллы автоматически сгорят 🙏
Подробнее о конусной программе можно почитать здесь: https://help.kupibilet.ru/ru/articles/212920837-Как-начисляются-бонусные-баллы/
Удобное офрмление
Все понравилось. Быстро оформила билеты до Санкт-Петербурга и обратно.
Хорошо что информацию о билетах и рейсе можно переслать в бухгалтерию для оплаты, это очень удобно.
Здравствуйте, Дарина!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями 🥰
Нам приятно узнать, что сервис делает ваши путешествия более удобными и комфортными 💚
Приложение на 5+
Все отлично. Купибилет надежное и проверенное приложение. Можно не боясь покупать билеты. Мы берем постоянно.
Здравствуйте, Полина! Благодарим вас за доверие и выбор нашего сервиса 🥰 Желаем незабываемых путешествий 💚
Отвратительная платформа
Уважаемые люди ! Не покупайте билет через данную платформу. Первое это дороже, чем в авиакассах т.к они берут сбор за свои услуги. Далее вне зависимости от тарифа возврат денег невозможен. Даже если вы выбираете тариф с возвратом, денег вы не увидите вам перечислят баллы, которые не понятно пригодятся вам или нет если вы летаете не так часто. Следующая история с… Уважаемые люди ! Не покупайте билет через данную платформу. Первое это дороже, чем в авиакассах т.к они берут сбор за свои услуги. Далее вне зависимости от тарифа возврат денег невозможен. Даже если вы выбираете тариф с возвратом, денег вы не увидите вам перечислят баллы, которые не понятно пригодятся вам или нет если вы летаете не так часто. Следующая история с обменом билета. Сначала мне предложили доплатить к основному билету 12640 руб., но через несколько часов выясняется, что по такой цене билеты закончились и если все таки мы хотим улететь нужно доплатить еще 14500 руб. В конечном итоге я отказалась , оформила возврат денег за обмен вот жду (обязательно потом отпишусь когда получу). Поменяли билет в кассе с минимальной доплатой. Не советую никому. Решила потратить несколько часов своего времени, но напишу отзывы на всех доступных ресурсах.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции.
Вы описали услугу «Купибилет.возврат» — это не тариф. Данная услуга позволяет вернуть невозвратный (согласно тарифам авиакомпаний) билет баллами, которые можно использовать на следующие поездки.
Для нас важно, чтобы пользователь мог ознакомиться со всеми подробностями сразу на этапе оформления — поэтому все ссылки на правила можно увидеть сразу.
Цены на авиабилеты могут меняться в настоящем времени, стоимость устанавливает авиакомпания, в зависимости от величины спроса. Мы понимаем, что ситуация неприятная и мы всегда на вашей стороне, поэтому, специалист оформил возврат средств.
Сервис рекомендую
Купили билеты в Норильск через приложение купибилета. Оплата прошла, деньги списали, билеты прислали на почту. Из дополнительных услуг брали багаж со скидкой и услугу онлайн регистрации. В аэропорту ни в каких очередях не стояли, быстро прошли досмотр и пошли на посадку. Сервис и его приложение рекомендую.
Здравствуйте, Наталья!
Нам приятны ваши слова и понимание того, что путешествие прошло прекрасно🥰
Спасибо, что рекомендуете наш сервис 💚
Сделали возврат без проблем
Вопрос с возвратом билета, решили быстро. Деньги вернулись на карту в течение двух недель. Спасибо купибилету.
Лилия, здравствуйте! Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом и делитесь впечатлениями — для нас это неоценимо важно 🤗
Покупала родителям билеты в Грузию….
Покупала родителям билеты в Грузию. Вышло даже дешевле ,чем если бы я пыталась самостоятельно их забронировать (не пользуюсь предложением смарт-маршрута). Перелет прошел отлично, за исключением того что обратный рейс задержали на час. Но на этот случай я оформила страховку, поэтому жду выплат.
Здравствуйте, Тамара!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о сервисе 🥰
Мы рады, что вы высоко оценили нашу работу и желаем вам потрясающих путешествий 💚
Отвратительно
Похоже аферисты. Деньги с карты сняли а авиабилет не прислали. В чате не отвечают. Написал несколько раз. А воз и ныне там. То бишь нигде. Реакции от них ноль
Здравствуйте!
Возможно вы неверно указали электронную почту при оформлении заказа или письмо ушло в папку «Спам»
Найти свой билет можно на сайте https://www.kupibilet.ru/ в разделе Служба заботы — «где мой билет?»
(данные паспорта пишите без пробелов) 💚
Связаться с поддержкой всегда можно через онлайн-чат Службы заботы на сайте https://www.kupibilet.ru/
(перейдите на сайт и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)
В чате выберите «Другое» — «Другое» — «Да/Нет», далее бот Александр переведёт диалог на специалиста
Удобный и надежный сервис.
Удобный и надежный сервис. Несколько раз заказывала билеты через приложение купибилета, и всегда с выгодой.
Здравствуйте, Вероника!
Благодарим за отзыв и высокую оценку 🥰 Желаем незабываемых путешествий 💚
Рекомендую сервис
Цены на сайте отличные , порой даже дешевле билеты можно взять, чем на сайте авиакомпаний. Незнаю как это работает, но работает)
Здравствуйте, Камилла!
Благодарим за высокую оценку и тёплый отзыв 💚
Желаем великолепных путешествий ✈️
Обмен билета
Спасибо. Всегда приобретаю билеты на этом сайте. После Нового года пришлось сдать билеты и деньги мне вернули. Буду и в дальнейшем приобретать на этом сайте.
Здравствуйте, Инга!
Рады, что возврат билета удалось осуществить легко и быстро 🙏
Пусть 2025 год будет наполнен новыми яркими приключениями 💚✈️
Отвратительный сервис КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ КОММЕНТАРИИ В СОЦ СЕТЯХ, БЛОКИРУЕТ
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ С ОПИСАНИЕМ СИТУАЦИИ
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ С ОПИСАНИЕМ СИТУАЦИИ
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и отказ от просьбы отправить документы хоть в каком-нибудь виде. То есть я даже не могу воспользоваться правом отправить те документы, которые у меня есть. Поддержка отвечает совершенно заскриптованно. Оператор Мария абсолютно не вовлекается в ситуацию, некорректно подбирает шаблоны для ответов, указывая на написание мной каких-то аргументов, которые я даже не использовала. Выглядит отвратительно, как будто на связи робот, который абсолютно не изучает ни документы, ни детали ситуации. Огромный минус работе поддержки.
Здравствуйте, Аделина!
Мы понимаем, что ситуация с возвратом денежных средств за билет вызывает у вас сильные эмоции, и искренне хотим вам помочь. Однако, вынужденный возврат может быть оформлен только при предоставлении документов, соответствующих требованиям авиакомпании. К сожалению, мы не можем повлиять на установленные правила.
Ваш аккаунт мог быть заблокирован за спам — размещение одинаковых сообщений в большом количестве .
Если вы хотите уточнить детали или получить дополнительную помощь, специалисты Службы заботы всегда готовы помочь вам.
Благодарим за понимание!
Ужасный сайт
Уважаемые покупатели билетов !
Внимательно читайте условия возврата билетов. Если Вы хотите потерять деньги при возврате билетов, тогда пользуйтесь данным сайтом. Берут не понятные сборы за возврат билетов. Пользуйтесь сайтами от авиакомпаний, а не через эти сайты посредники.
Здравствуйте!
Понимаем ваши эмоции, поэтому хотим разобраться в ситуации вместе.
В случае отмены рейса сбор за работу нашего сервиса не возвращается, так как эти деньги идут на оплату работы агентства в системах бронирования, где и происходит оформление, возврат, обмен и иные операции с вашими билетами, а также на оплату труда сотрудников Службы заботы о клиентах.
Услуга оформления и оплаты билета оказана вам в полном объеме.
При возврате в любом случае мы удерживаем сборы. Данная информация указывается во время покупки, а также доступна в условиях опубликованной Оферты.
Отвратительный сервис и работа оператора Марии
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и отказ от просьбы отправить документы хоть в каком-нибудь виде. То есть… Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и отказ от просьбы отправить документы хоть в каком-нибудь виде. То есть я даже не могу воспользоваться правом отправить те документы, которые у меня есть. Поддержка отвечает совершенно заскриптованно. Оператор Мария абсолютно не вовлекается в ситуацию, некорректно подбирает шаблоны для ответов, указывая на написание мной каких-то аргументов, которые я даже не использовала. Выглядит отвратительно, как будто на связи робот, который абсолютно не изучает ни документы, ни детали ситуации. Огромный минус работе поддержки.
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что вы испытали негативные эмоции.
Вынужденный возврат по болезни возможен только при соблюдении требований авиакомпании к медицинскому документу.
Мы не в коем случае не отказываем в возврате, однако, можем принять только тот вид справки, который подходит под требования авиакомпании.
Пожалуйста, направьте специалистам корректный документ для осуществления возврата.
Требования к справке специалист Службы заботы направил на электронную почту 🙏
Удобно бронировать билеты
Бронировали билеты в Рим, но сестра не смогла полететь. Когда оформили заявку на возврат, ожидали что все это затянется, но нет деньги вернули в короткие сроки. Теперь иногда будем бронировать билеты через купибилет.
Здравствуйте, Рузанна👋🏽
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом🥰
Ярких вам путешествий😉
Хорошее приложение
Хорошее приложение, мне понравилось. Оплата по билетам прошла сразу. Билеты прислали на почту. На багаже сэкономила.
Елена, здравствуйте👋🏽
Спасибо за отзыв😊 Комфортных вам полётов💚
Хорошее приложение
Покупала родителям билеты в Минводы , оплатила им заранее багаж и место в самолете. Сказали, что перелет прошел хорошо, посадили их в начале самолета (посредине и у прохода). Спасибо купибилету.
Здравствуйте, Оксана!
Рады, что перелёт прошёл успешно 💚
Пусть каждое путешествие приносит радость вам и вашим близким ✈️
Бонусы только плюс!
Ура! Наконец-то через купибилет, можно купить ЖД билеты (хотя пока только на сайте) , но все же! Есть куда потратить бонусные баллы)
Здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку, нам приятно узнать, что обновление вас порадовало 🥰💚
Сервис отличный, всем советую
Я раньше никогда не пользовалась подобными приложениями, но оказалось что это очень удобно. В приложении можно сразу сравнивать цены, оплачивать билеты всеми российскими картами, и приобретать дополнительные услуги не по полной цене (как в аэропорту) , а с хорошей скидкой.
Мэри, здравствуйте! 😊
Мы очень рады, что вы нашли нас 💚 Благодарим за отзыв!
Это было 17-го декабря. Рейс Гуанчжоу Москва
Это было 17-го декабря. Рейс Гуанчжоу Москва
Ashurov Famil
И теперь не знаю что делать. Если можно подскажите как мне быть…
Здравствуйте!
К сожалению, по отзыву мы не можем понять, что случилось🙏🏽
Обратитесь в онлайн-чат нашей Службы заботы здесь: https://www.kupibilet.ru/
(перейдите на сайт, войдите в личный кабинет и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)
В чате выберите «»Другое»» — «»Другое»» — «»Да/Нет»», далее — бот Александр переведёт диалог на специалиста.
Списали деньги
Не давно купил билет на сомалет Гуанчжоу до Москва. При оформление билетов они любят подсовывать разные услуги. В итоге с меня снимали лишние 4079 рублей. И теперь не куда обращаться
Профессионалы
У меня была отмена рейса. Сотрудники компании, а именно Ксения Вербина, оперативно произвели обмен, даже на более удобный рейс. В процессе обмена держали меня постоянно в курсе. Молодцы!!! Достоинства:
- Оперативность, результат!
Недостатки:
- Их не было
Здравствуйте, Тамара!
Благодарим за отзыв и желаем незабываемых путешествий 😊💚
Самый лучший сервис по бронированию билетов!
Мы с мужем купили билеты на Шри-Ланку, причем купибилет сам составил для нас удобный смарт-маршрут, получилось даже дешевле, чем мы сами подбирали билеты. И нет рисков что мы прогадаем со стыковкой рейсов😊
Настя, здравствуйте👋🏽
Спасибо за отзыв😊 Ярких вам путешествий💚
Очень хорошо
это очень полезный инструмент для бронирования авиабилетов, очень удобный, мне нравятся все фильтры в приложении, очень полезные
всегда много вариантов, справочная служба также удивительно эффективна Достоинства:
- очень удобное приложение, очень хороший сервис помощи
Недостатки:
- когда рейсов много, процесс бронирования занимает довольно много времени
- также было бы неплохо добавить вариант с датой поездки плюс или минус один день, чтобы напрямую просматривать лучшие варианты, а также добавить страницу с некоторыми очень дешевыми комбинациями перелетов на определенные даты, как на других веб-сайтах
- оплата с помощью нероссийских карт не работает
Здравствуйте
Благодарим за подробную обратную связь и 5 звёзд😊
При покупке билетов сервис сразу бронирует билеты для вас и производит оплату, поэтому оформление сложного маршрута действительно может занять какое-то время🙏🏽
Спасибо, что поделились пожеланиями. На нашем сервисе вам предлагаются все возможные варианты, исходя и вашего запроса. Расположены они от бюджетных до дорогих🙂
Для уточнения почему оплата не прошла по иностранной карте, пожалуйста, напишите в онлайн-чат Службы заботы здесь: https://www.kupibilet.ru/
(перейдите на сайт, войдите в личный кабинет и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)
В чате выберите «Другое» — «Другое» — «Да/Нет», далее бот Александр переведёт диалог на специалиста
Все норм, приложение отличное!
Купили на днях билеты в Казань, по очень хорошей цене. Спасибо купибилету за выгодное предложение. Мы все быстро оформили в приложении , оплата прошла сразу, без каких либо проблем.
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь🥰💚
Купибилет рекомендую
Хороший сервис и приложение тоже удобное. Служба заботы быстро отвечает на вопросы. Как то бронировала билет и брала услугу приоритетной поддержки, так мне отвечали в течение нескольких минут)
Лиза, здравствуйте
Благодарим, что уделили время и оставили обратную связь🥰💚
Классный сервис
Все мои документы под рукой всегда. Вообще всегда и я выяснил это в аэропорту, где у меня не было интернета. В общем так классно, что сервис позаботился о всяких каверзных ситуациях в поездках. это приятно!
Здравствуйте, Роман!
Нам важен ваш комфорт в путешествиях, мы постоянно улучшаем качество нашего сервиса и очень рады, что вы это замечаете 💚
Желаем великолепных приключений ✈️
