Матрасы Аскона отзывы
Купила отличное одеяло
Спасибо Асконе за качественное товары. Одеяло оказалось не только тёплым, и приятным на ощупь, но и безумно уютным. Хорошо, что прислушалась к консультанту
Рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!
Очень довольна покупкой!
Очень довольна покупкой. Обстановка в магазине располагает к общению, а работа специалистов на высшем уровне. Заходила за кроватью, но взяла комплект в спальню из кровати и прикроватных тумбочек. Доставили всё в лучшем виде
Спасибо за отзыв! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
Спасибо за качество!
Много лет покупаю мебель в Асконе и ни разу не пожалела о своём выборе. Купила детскую кроватку для сына — качество на высоте, выглядит стильно и прочно. Доставка в срок, работники её аккуратно собрали. 1 согласен
Очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
Клопы в мебели аскона
Осенью 2024г. купили диван аскона локо. Через неделю после сборки заметили первого клопа в коридоре, подумали что притащили с улицы, через месяц укус на теле дочери(спит на этом диване). С конца декабря, 24 по 16 января уже убили еще 3 шт- всех на подлокотниках…Рязань.
Во всех помещениях, в которых производим и храним продукцию, регулярно проводим дезинсекцию и строго соблюдаем санитарные нормы. Распространение насекомых на мебельном производстве или в магазине невозможно, так как отсутствует источник пищи для них. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятностью.
Напишите нам, пожалуйста, номер заказа или ФИО и номер телефона, на которые была оформлена покупка.
При покупке мебели, клопы в подарок
Купили детскую кровать и матрас в компании Аскона в Санкт-Петербурге и получили доставку и сборку в конце ноября 2024.
И через одну-две недели я, моя жена и ребенок стали по очереди находить странные высыпания на теле, подумав сначала что это аллергия, со временем количество «высыпаний» стало то расти, то исчезать, а сегодня утром я обнаружил клопа в кровати, а вечером еще… Купили детскую кровать и матрас в компании Аскона в Санкт-Петербурге и получили доставку и сборку в конце ноября 2024.
И через одну-две недели я, моя жена и ребенок стали по очереди находить странные высыпания на теле, подумав сначала что это аллергия, со временем количество «высыпаний» стало то расти, то исчезать, а сегодня утром я обнаружил клопа в кровати, а вечером еще одного на боковой стенке этой кровати. В связи с этим, я склонен сделать вывод, что клопы попали к нам в дом с продукцией Аскона и чувствуют на ней себя как дома.
Ребенка отправили к дедушкам-бабушкам, а сами ждем утра, когда придет дезинфекция.
Посмотрев отзывы в интернете про клопов из Асконы (Вы можете проверить этот факт сами, я ничего не придумываю), понял что это далеко не единичный случай, так же это подтвердил дезинфектор, со словами: не вы первые и не вы последние.
Я связываю случившееся заражение клопами с несоблюдением санитарных норм и использованием низкоквалифицированной
рабочей силы при производстве мебели и матрасов Аскона.
Кто бы мог подумать, что купив продукцию этой компании нам придется столкнуться с такой проблемой. Не советую у них ничего покупать, если не хотите проблем…
Возвращаемся к вам с ответом. Допустить, что данный недостаток возник на момент изготовления изделия и что его упаковали в таком виде, не представляется возможным, поскольку на всех этапах производства и передачи продукции идет жесточайший контроль качества. Во всех помещениях, в которых производим и храним продукцию, регулярно проводим дезинсекцию и строго соблюдаем санитарные нормы. Распространение насекомых на мебельном производстве, складе или в магазине невозможно.
Теперь рекомендую всем друзьям
В этом магазине хороший выбор матрасов. Работники вежливые, все объяснили четко и понятно. После первой же ночи на новом матрасе ощутила, как спина стала меньше болеть. Теперь рекомендую всем друзьям
Рады, что вы выбрали наш матрас! Надеемся, что он будет дарить вам комфорт и уют долгие годы! 😊
Очень доволен покупкой
Купил в Асконе кресло для компьютера. Сидеть в нем — одно удовольствие, вроде и не устал за целый день работы. Рекомендую всем, кто работает из дома
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
Магазин супер
Специально зашла в Аскону за покрывалом для дивана. Выбор огромный, и я долго не могла определиться! Благодарю консультанта за терпение и помощь. В итоге купила красивое покрывало, и оно так классно вписалось в наш интерьер. Супер
Благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.
Обязательно вернусь еще!
Хотела отметить наличие настоящих экспертов среди сотрудников. Они быстро помогли мне выбрать матрас под мои требования. Довольна покупкой, обязательно вернусь!
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Рада была побывать здесь
Очень порадовало разнообразие моделей. Я долго искала подходящую кровать, и здесь нашла. А какая уютная атмосфера! Какой-то релакс после рабочего дня вышел, рада что зашла.
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Любимая марка
В этой компании нравится всё. Вежливый персонал, а качество купленного матраса превзошло все ожидания. Всем рекомендую. 1 согласен
Благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.
Довольна покупкой)
Мне понравилось в Асконе и обслуживание, и качество товаров. Подушки замечательные, мне нужен был комплект из 4 обычных. Без проблем, быстро показали, упаковали и я довольная поехала домой, ждать гостей, для которых и покупала подушки.
Мы рады, что смогли вас порадовать нашим товаром. Спасибо за ваш отзыв!
Люблю этот магазин
Люблю Аскону за товары, которые продуманы до мелочей. Полно стильных вещей. Купила уютный плед и пару подушек. С удовольствием вернусь
Благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.
АСКОНА ЭТО УЖАСНЫЙ МАТРАС !!!
Было куплено матрас аскона Family Tending 200-180 и через 5 лет с обеих сторон образовался огромная яма такой глубины что не возможно спать , было обращение в рекламацию и там нас отказали ссылаясь что матрас использовался без чехла хотя чехол был приобретен но вернули через несколько дней потому что на нём потеешь и мы потом купили из Икеи, вопрос ко… Было куплено матрас аскона Family Tending 200-180 и через 5 лет с обеих сторон образовался огромная яма такой глубины что не возможно спать , было обращение в рекламацию и там нас отказали ссылаясь что матрас использовался без чехла хотя чехол был приобретен но вернули через несколько дней потому что на нём потеешь и мы потом купили из Икеи, вопрос ко всем покупателям какая разница на каком чехле использовать матрас ? ЯВНО ЭТА ФИРМА КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ И МАТРАСЫ У НИХ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА ! Если хотите чтоб через 5 лет ваш матрас посыпался как лада калина то АСКОНА это ваш выбор !!! Скрыть
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение от взаимодействия с нашей компанией. По вашим словам видим, что коллеги уже дали вам ответ и рассмотрели обращение, результаты которого сообщили вам ранее. Но все равно хотим дополнительно разобраться в вопросе. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа или обращения.
Химический матрас Askona Comfort plus 800х1900 дата производства 17.10.2024
Здравствуйте, купил матрас ребенку Аскона Комфорт плюс (Askona Comfort plus 800х1900) дата производства 17.10.2024. Распечатал упаковку в 10.40, в 19.00 воняет невыносимо по всей двухкомнатной квартире с открытыми форточками целый день. Глаза режет. У ребенка начался сухой кашель. Что Вы добавляете в матрас? Это ужас. В течение скольки часов эта дрянь выветрится? На горячей линии сказали, что запах выветрится… Здравствуйте, купил матрас ребенку Аскона Комфорт плюс (Askona Comfort plus 800х1900) дата производства 17.10.2024. Распечатал упаковку в 10.40, в 19.00 воняет невыносимо по всей двухкомнатной квартире с открытыми форточками целый день. Глаза режет. У ребенка начался сухой кашель. Что Вы добавляете в матрас? Это ужас. В течение скольки часов эта дрянь выветрится? На горячей линии сказали, что запах выветрится за неделю. Мне это зачем? Сказали на производстве обрабатывают химией. Зачем то, что называется «здоровый сон» (слоган Асконы) обрабатывать химией от которой режет глаза и кашель? Как на этом потом спать? Запросил декларацию и протокол испытаний матраса — не дают. На сайте устаревшие сертификаты на матрасы других линеек. Даже на молоке, хлебе указан состав, тут ни инструкции, ни предупреждения на сайте. Ничего, что касалось бы запаха. Вопрос, на основании чего произведен матрас? Вообще, не нарушает ли компания законы России? Операторы разозлили тем, что предлагают просто сделать возврат и что это типа нормально. Покупал ранее у других производителей — у них такого не было!!! Не разозлили бы, не стал бы лезть так глубоко. Недостатки:
- Запах, от которого режет глаза, кашель, не выветривается
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Первое время действительно может ощущаться запах нового изделия, но он полностью выветривается спустя две недели. При производстве товаров Askona используются только безопасные и сертифицированные материалы, поэтому запах не опасен для здоровья.
Совет: не покупайте в АСКОНе
В июне 2022 года купили угловой диван Домо ПРО. Продавцы магазина Мебель-маркет в Ярославле, абсолютно некомпетентные ни в одном вопросе, утверждали, что помимо гарантии по закону на него действует 10-летняя гарантия. Диван обошелся в немалую сумму 126 тысяч, плюс тысячу за сборку, чтобы действовала гарантия. Собирать явились два так называемых мастера, имея из инструментов один-единственный гаечный ключ, который не… В июне 2022 года купили угловой диван Домо ПРО. Продавцы магазина Мебель-маркет в Ярославле, абсолютно некомпетентные ни в одном вопросе, утверждали, что помимо гарантии по закону на него действует 10-летняя гарантия. Диван обошелся в немалую сумму 126 тысяч, плюс тысячу за сборку, чтобы действовала гарантия. Собирать явились два так называемых мастера, имея из инструментов один-единственный гаечный ключ, который не подошел. В итоге собирали с нашими домашними инструментами. Крепежных деталей не хватило (некомплект), но они это скрыли, оставив недоделки в незаметных местах. Через месяц излишне длинный болт, установленный не на свое место, порвал обшивку дивана. Кроме того, механизм трансформации вопреки уверенным обещаниям продавцов и т.н.мастеров не разработался. Собирали-разбирали диван вдвоем. Написали претензию, обшивку нам поменяли. И только-то. Шло время, механизм не разработался. Но это полбеды. Быстро сточились металлические крепежные крючки на ножках дивана, он перестал собираться. Как оказалось, срок гарантии истек и нет никаких 10 лет. Пришлось ремонтировать за свой счет: ножки поменяли. Хватило этого ремонта на три-четыре месяца. Когда сотрудники Асконы вновь явились менять ножки, выяснилось, что на сей раз сточились стальные крепежные элементы на раме дивана. Теперь место ему на свалке. В итоге вещь, купленная по сумме более чем за 130 тысяч, прослужила (плохо прослужила) чуть более трех лет. Совет посетителям сайта: не покупайте в Асконе. Обращение к сотрудникам Асконы: не надо спрашивать номер договора, обещать разобраться с вопросом и предлагать 1000 бонусов. Вы уже «разбирались», а бонусы подарите покупателям, которые еще не имели с вами дела. Достоинства:
- их нет
Недостатки:
- их бесконечно много
Александр, спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Обратная связь от клиентов помогает нам обратить внимание на возникающие сложности и оперативно исправить ошибки, чтобы стать лучше для наших покупателей. Нам хотелось бы проанализировать ваш случай и понять, почему так произошло. Поэтому будем благодарны, если вы оставите номер заказа или обращения.
Отвратительная компания, низкий сервис, отсутствие клиентоориентированности
Летом 2019 был куплен матрас Family Native, вместе с кроватью в магазине Аскона. Во время покупки в магазине нам еще очень настойчиво навязали ( другого слова не подобрать) наматрасник, покупка которого нам дает чуть ли не пожизненную гарантию. Спустя не полные 5 лет матрас пришел в негодность, простыми словами промялся. И тут мы вспомнили, что вообще то Аскона дает большую… Летом 2019 был куплен матрас Family Native, вместе с кроватью в магазине Аскона. Во время покупки в магазине нам еще очень настойчиво навязали ( другого слова не подобрать) наматрасник, покупка которого нам дает чуть ли не пожизненную гарантию. Спустя не полные 5 лет матрас пришел в негодность, простыми словами промялся. И тут мы вспомнили, что вообще то Аскона дает большую гарантию на свои изделия, посмотрела на их сайте- да, на наш матрас распространяется долгая гарантия, да плюс, не забываем про наш супер наматрасник. Но сотрудник Асконы в чате очень резво меня послал за какой-то вшивной биркой, которой у нас нет, была ли она вообще вопрос, ведь не одному адекватному человеку не придёт в голову проверять наличие какой-то там бирки, о которой, оказывается мелким шрифтом под звездочкой где-то прописано в договоре. Покрутили мы матрас и следов даже срезанной бирки конечно же не нашли. Кстати, кровати этого магазина оказалась тоже очень и очень посредственная. Вывод один- компания очевидно обманывает своих покупателей, безо всяких разбирательств, это схема с бирками очень распространенная. Не рекомендую данную компанию категорически. Достоинства:
- Отсутствуют
Недостатки:
- Наличие на рынке недобросовестных продавцов, как Аскона
Очень жаль, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указывали как контактный и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
Рекомендую к посещению любой из магазинов Аскона.
Всем доброго дня, отзыв для тех, кто думает, что прикроватные тумбочки ненужны. Рекомендую к посещению любой из магазинов Аскона. Во-первых, визуальная составляющая, с ними спальня выглядит в разы дороже, благороднее. Во-вторых, как только их собрали, сразу нашлись вещи, которые расположились в и на тумбочках)))
Очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
Довольно оперативно оформили покупку, согласно пожеланиям.
Всё никак не могла подобрать матрас в кровать сына, всегда что-то смущало. На днях с подругой зашла в Аскону и знаете, такая приятная консультант со мной общалась, по полочкам разложила инфу про возможные варианты матрасов, расспросила про пожелания/предпочтения и довольно оперативно оформила покупку. Спасибо вам за ваш труд.
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
Сон в удовольствие
В Асконе купили подушку для дочери. Очень понравилось обслуживание, консультант никуда не торопился, был вежлив и со мной и с дочкой. Уделили нам много времени и проконсультировали о важности правильного сна. Выбрали красивую и удобную подушку. Дочь спит с удовольствием) Рекомендую этот магазин.
Спасибо за ваш отзыв! 🙏 Мы рады, что вы оценили заботливое отношение наших консультантов. 😊 Мы всегда стремимся помогать нашим клиентам найти лучшие решения для комфортного сна. 😉
Матрасы аскона
Приобрел матрас в магазине Ascona и остался доволен. Продавец помог подобрать подходящий вариант. Матрас отличного качества, удобный. На нем просыпаюсь отдохнувшим и бодрым. Доступные цены, качество, быстрая доставка и приятный сервис. Рекомендую!
Спасибо за ваш отзыв! 🙏 Мы очень рады, что вам понравился матрас и что вы остались довольны покупкой! 😊 Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали только лучшее! 😉
Пуфик в виде пони-мечта любой девочки
Дочке 2 года и она очень любит мультики про пони. Пошла со мной за постельным бельем в магазин и она увидела игрушку пони. Оказалось, что это пуфик, вот никогда бы не подумала) Цена для меня была высоковата, но консультант предложила оплатить в 4 раза. Это уже более реально по финансам, взяла. Дочка теперь не слазиет с этой поняшки) Достоинства:
- Полноценный пуфик, но только в виде пони
Недостатки:
- У него их нет
Спасибо за ваш отзыв! 🙏 Ваше мнение очень важно для нас! 😉 Мы всегда стремимся к высочайшим стандартам качества и сервиса! 😊 Приходите к нам снова, мы всегда рады новым клиентам!
Матрас Фэмили радует!
Наконец-то поехали в отпуск- река, лес, палатка, все как планировали. Перед отъездом купили новый анатомический матрас в Асконе. Как я была рада после двухнедельного отдыха на шишках плюхнуться на мою любимую кроватку да на новый шикарный матрас! Наслаждаемся и радуемся, что сделали такую крутую покупку заблаговременно и даже со скидкой Достоинства:
- идеальная жесткость, отличная цена
Недостатки:
- их нет
Рады, что вам понравился наш матрас!😊 Надеемся, что он прослужит вам долго и будет радовать каждую ночь.
Матрасы Аскона
В Асконе покупали кровать с матрасом. На примете было несколько вариантов, но остановились в итоге на минималистичном основании в белом цвете. Классное высокое изголовье, что для меня было немаловажно, тк в кровати не только спим, но и отдыхаем часто. Есть подъемный механизм. Матрас тоже по нашим хотелкам подобрали, удобный. 1 согласен
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
Не покупайте в АСКОНе
Покупали матрас, наматрасник, кровать , всё в АСКОНе, отдали около 100000т. р , гарантию дают на 25 лет, но всё приходит в негодность за 2-5 лет и никаких обменов не делают. Люди не покупайте в АСКОНе ни чего, эта компания не должна существовать, т.к не уважает своих клиентов и не дорожит ими.
Нам очень жаль, что так вышло. Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа и ФИО, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Купили матрас от Аскона.
Стоил дороговато, конечно, но реально хороший и удобный. Взяли модель Фортуна по совету консультанта, он идет двусторонний и периодически мы его переворачиваем с жесткой стороны на мягкую. Спать на нем комфортно обоим, ничего не затекает, сам матрас не продавливается. Купили дополнительно к нему чехол, соблазнила расширенная гарантия. 1 согласен
Очень приятно читать такие теплые слова. Мы стараемся для наших клиентов!
Матрас Ascona
Купила матрас Аскона Balance Practice. Первое впечатление было хорошим, матрас удобный, спина отдыхает, но через месяц пружины начали впиваться в тело. Перевернув на другую сторону, поняла, что там то же самое, хотя я на ней не спала. Обратились в фирму Аскона, так как на сайте было написано, что гарантия на матрас 18 месяцев. Кроме того, указано, что можно 90 дней… Купила матрас Аскона Balance Practice. Первое впечатление было хорошим, матрас удобный, спина отдыхает, но через месяц пружины начали впиваться в тело. Перевернув на другую сторону, поняла, что там то же самое, хотя я на ней не спала. Обратились в фирму Аскона, так как на сайте было написано, что гарантия на матрас 18 месяцев. Кроме того, указано, что можно 90 дней тестировать матрас, а если не подошел, вернуть. Все это обман. Не верьте. Вопрос рассматривался очень долго, пришлось купить другой матрас в другом магазине, где гарантия — правда, так как на этом спать было невозможно. В итоге в возврате отказали, сказав, что он такой и есть. Я представила фотографии, но там, конечно, плохо видно шишки под тканью — это пружины, это можно только почувствовать. Мне нужно было показать фотографии моего тела в синяках диаметром около 5 см. Значит, умышленно продают брак. Неизвестно сколько раз этот матрас возвращали, а мне решили оставить. Когда я позвонила в магазин Аскона в нашем городе, мне сказали, что у них вообще уже больше не продают такие матрасы. Аскона — это худший магазин, и качество товара, и отношение к клиентам. Поверила рассказам знакомых, которые раньше покупали матрасы в этом магазине, но сейчас все изменилось. В любом уважающем себя магазине все извинялись бы и сделали возврат или обмен. Кстати, раньше у меня было 2 похожих матраса, но неизвестных фирм. Они прослужили 9 и 11 лет, а этот — месяц. Если это брак, то они умышленно его продают и не принимают назад. Достоинства:
- Если Вам нужен матрас на месяц, месяц он был удобным, а потом пружины начали впиваться в тело. Так что, плюсов нет.
Недостатки:
- Очень плохое качество.
- Через месяц пружины впиваются в тело до костей.
- Тело в страшных синяках.
Нам жаль, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указывали как контактный и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
Не отменяют заказ
Добрый вечер. Я заказала ночью на сайте матрас жесткий 200×200. Оператор позвонил почти в 00 и подтвердил заказ , сказав внести предоплату т.к нет на складе. Утром, коллеги на работе отговорили брать жесткий и я решила отменить его, чтоб заказать другой.
1) Позвонила по телефону оператору и отменила, сказала чтоб не отдавли на производство .Он мне скинул ссылку на более… Добрый вечер. Я заказала ночью на сайте матрас жесткий 200×200. Оператор позвонил почти в 00 и подтвердил заказ , сказав внести предоплату т.к нет на складе. Утром, коллеги на работе отговорили брать жесткий и я решила отменить его, чтоб заказать другой.
1) Позвонила по телефону оператору и отменила, сказала чтоб не отдавли на производство .Он мне скинул ссылку на более мягкий и я решила, что поеду в магазин его протестировать и в чате отпишусь ему. Он озвучил , что мне поступит смс с отменой заказа или звонок.
2) Ни Звонка, ни смс не было, и я написала в чат уточнить отменили заказ или нет. Девушка сказала что да, и что через 2 ч будет смс и изменится статус заказа. Попросила реквизиты для возврата средств.
4) Я поехала подбирать другой матрас и вечером вспомнила, что не было подтверждения отмены. В личном кабинете статус заказа в производстве. И тут у мен закрались сомнения. Прочитав договор я узнала, что размер 200×200 это ИНДИВИДУПДЬНЫЙ размер и возврату не ПОДЛЕЖИТ. Такое чувство , что они теперь тянут время, чтобы отправить заказ на производство, а потом сказать, что это индивидуальный заказ и придется брать !
Я специально утром позвонила и сказала, не отдавайте заказ в работу я подберу другой!!!! Я трачу время, и никто не сказал ни в чате, ни оператор ни менеджкр продаж, что это Индивидуальный размер!!!!! Я выбрала другой матрас, надеюсь они отменят тот и не отдадут на производство!!!!! Осадок конечно есть, посмотрим как все решится. Кстати, менеджер продаж уверял что матрас 200×200 , можно сдать в течении 14 дн, а в договоре(хоть и мелко) написано обратное!
Благодарим за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Самый простой вариант
Взяла на сайте Асконы по какой-то сумасшедшей скидке матрас из базовой коллекции.
Все преимущества бренда во всех изделиях есть, а переплачивать не вижу смысла.
Покупкой довольна)
Чувствуется, что матрас качественный и спать на нем, действительно, удобнее, чем на обычном ватном, который у меня был до этого, рекомендую) Достоинства:
- анатомический, с ватным, конечно, не сравнится
Недостатки:
- стоит дороже, но можно взять по скидке
Мария, мы рады, что смогли сделать ваш сон еще более спокойным и комфортным!🥰
Я других просто не знаю
Надо было ортопедический матрас брать. В голове сразу название Аскона само появилось. Ассоциация просто прямая. Помню какую-то даже программу по телеку смотрела про завод, где делают матрасы этой фирмы. Зашла в интернет на сайт Асконы, набрала ортопедический – мне вышло Askona Ortho Hard. Цены, конечно, прям не дешевые. Но на здоровье не экономят. Сплю на нем. Довольна. Спине стало легче. Достоинства:
- известный бренд, для здоровья
Недостатки:
- дорого
1 согласен
Очень рады, что смогли сделать ваш сон еще комфортнее! Спасибо вам за доверие!
