Метр квадратный (M2.ru — «Жилищная экосистема ВТБ») отзывы
Просто ужас!
Проторчали целый день в банке, никто ни чего нормально сделать не может, сервис нормально не работает , от слова совсем.
Ни кому не советую.
Идите в сбер!!!
М2 оферисты
Заказал проверку и при получении отчета выяснилось, что они проверили только последнего собственника, а остальных не стали (хотя все документы по остальным я предоставил) !!!! Деньги возвращать отказываются!!!! Мне пришлось данные проверки по срочному проводить через другие источники!!!! Если не хотите в дальнейшем проблем лучше использовать другие сервисы!!!!
Добрый день!
Услуга была полностью оказана, а правовая экспертиза была проведена в полном соответствии с Офертой.
Мы пошли на встречу клиенту и провели непредусмотренную офертой проверку предыдущих правообладателей.
Обратите внимание на содержание оферты по оказанию услуги «Проверка недвижимости», а также минимально рекомендуемый нами комплект документов:
— правоподтверждающая выписка из ЕГРН (с указанием документов-оснований);
— непосредственно сами документы-основания;
— паспорт собственника.
Правоподтверждающие выписки из ЕГРН по предыдущим правообладателям, права требования к которым переходили свыше 3 летнего срока исковой давности, на правовую экспертизу предоставлены не были.
Классное обслуживание, рекомендую.
Купил квартиру через сайт m2.ru и остался очень доволен. Интуитивно понятный интерфейс, подробные фильтры поиска и всегда актуальная информация о новостройках. Дополнительно общался с менеджерами, мне нужна была помощь по документам и особенностям оформления недвижки. Ответили на все вопросы, разложили буквально по полочкам. Все быстро и удобно!
Очень неплохо!
Быстро помогли в оформлении ипотеки.
Мне нужно было ипотеку оформить на вторичку, а банковским спецам не особо доверял, бо они часто втюхивают дополнительные платные услуги. Обратился в м2, как-то по рекламе в сети увидел. Сделали четко и быстро. Буквально разжевали и положили в рот
Нормальный сервис
Наше агентство недвижимости в Новосибирске. Работаем с М2 примерно 6 месяцев. За это время успели провести 12 крупных сделок через М2. Сервис нормальный, цены адекватные. С ним экономится время, особенно на регистрации. Планируем работать и дальше.
Отличное качество обслуживания
Проводили сделку с использованием этой онлайн платформы. Очень удобно, быстро и
безопасно. Отдельно хочется поблагодарить менеджера СВЕТЛАНУ ГОЖЕВУ за высокий профессионализм.
Хороший сервис
Уже больше 5 лет работаю риелтором, а об М2 узнала 2 месяца назад. Как-то сервис сделок внезапно стал на слуху среди коллег и я решила попробовать. И понравилось, устроило. Есть поддержка чтобы задать вопросы. Самый плюс – бесплатный быстрый подбор предложений по ипотеке.
Надежно и безопасно
Продавал квартиру и решил через сделку. Так надежнее и безопаснее. Деньги сразу идут в банк, а по окончании уже мне. Такой способ безопасно и быстро все получить. И при этом практически без моего присутствия все прошло. А я думал, что надо будет отгулы на работе брать, обошлось.
Технологии Остапа Бендера от сервиса М2 (ВТБ)
Отзыв о том, как легко потерять деньги при взаимодействии с сервисом М2 от ВТБ.
В начале ноября 2024 года нашел подходящий вариант покупки квартиры в стройке. Застройщик «Брусника», дом сдается через месяц. Проблема была в том, что у продавца эта квартира была взята в ипотеку в ВТБ, а банк может дать разрешение на сделку переуступки ДДУ только после погашения ипотеки. Мне… Отзыв о том, как легко потерять деньги при взаимодействии с сервисом М2 от ВТБ.
В начале ноября 2024 года нашел подходящий вариант покупки квартиры в стройке. Застройщик «Брусника», дом сдается через месяц. Проблема была в том, что у продавца эта квартира была взята в ипотеку в ВТБ, а банк может дать разрешение на сделку переуступки ДДУ только после погашения ипотеки. Мне не понравились риски, что сначала моими деньгами закрывается ипотека, а только потом договор отправляется на регистрацию в РосРеестр. Риск в том, что в случае отказа в регистрации, окажется что я уже оплатил чужую ипотеку и вынужден буду высуживать свои деньги у продавца, т.к. банк их обратно уже не вернет.
Чтобы снизить риски менеджер ВТБ предложила использовать сервис «защищенная сделка» от М2 (ВТБ). По условиям сделки мои деньги зачислялись на защищенный счет и списывались в пользу погашения ипотеки продавца и остаток продавцу только после регистрации сделки в РосРеестре.
Итак, мы начали процедуру. Менеджер в чате скинула перечень документов, которые надо подгрузить и направили ссылку на оплату 24 900 рублей (столько стоила защищенная сделка) и параллельно навязала оценку недвижимости тоже в карманном сервисе ВТБ, мол без этого они одобреня на сделку дать не смогут.
В итоге, все требуемые документы монй и продавцом были предоставлены. В итоге сервис М2 сделку не одобрил. На мой закономерный вопрос о возврате денег за «защищенную сделку» получил замечательный ответ что услуга оказывается уже оказана и деньги не вернут. Цитирую ответ:
С 9 сентября 2024 гарантийный сертификат приходит клиенту вместе с отчётами о проверке. После того как клиент получил документы, услуга считается оказанной. Вернуть деньги в таком случае не получится.
Если объект недвижимости не рекомендован к покупке или банк отказал в кредитовании под выбранный объект, клиент может изменить объект для проверки. Возврат денег за услугу также не предусмотрен.
Короче, ВТБ пишет некую бумаженцию с названием «гарантийный сертификат», потом отказывает в сделке по покупке квартиры и считает услугу оказанной. Т.к. выдача этого «сертификата» и является оказанием услуги. Приче мне как покупателю он никак не пологает купить выбранный объект, его даже в качестве туалетной бумаги не использовать, т.к. он электронный. Где-то заплакал Остап Бендер.
Для идентефикации меня, как клиента, оставляю номер сделки в сервисе М2 (№69189060)
Я являюсь премиум клиентом банка ВТБ, но при таком откровенном разводе на деньги в обмен на пшик, стану премиальным клиентом какого-нибудь другого банка.
Добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию — смогли идентифицировать вас в системе и разобраться в ситуации.
Если объект недвижимости не прошёл проверку, его можно бесплатно заменить на другой до двух раз. В вашем случае был согласован частичный возврат средств, деньги за проверку объекта и подготовку отчёта о проверке не возвращаются.
Быстро и надежно
Мне понравилось тут сделка. Услуга очень хорошая. Как-то все спокойнее проходило. Прикольно, что можно прямо в реальном времени смотреть, что и как там идет, продвигается. Деньги мои, кстати, передались покупателю уже после регистрации в Росреестре.
Отвратительная работа
В чате платформы «М2» работа шла вяла, сразу не написали какой нужен пакет документов, дозвонится менеджеру который ведет сделку не возможно. Много раз звонил не дозвонился, и не кто не перезвонил. Позвонил на горячую линию «ВТБ», пояснил что документы на рассмотрении в платформе «М2» может ли сорваться сделка из-за того что у меня срок условий одобренной ставки заканчивается. Мне пояснили… В чате платформы «М2» работа шла вяла, сразу не написали какой нужен пакет документов, дозвонится менеджеру который ведет сделку не возможно. Много раз звонил не дозвонился, и не кто не перезвонил. Позвонил на горячую линию «ВТБ», пояснил что документы на рассмотрении в платформе «М2» может ли сорваться сделка из-за того что у меня срок условий одобренной ставки заканчивается. Мне пояснили что платформа «М2» партнер «ВТБ», если документы собираются на платформе то срок одобрения не имеет значения, так как вы готовитесь к сделке. А по итогу «ВТБ» теперь говорит, что платформа «М2» не чего не значит и вы не успели подписать договор купли продажи к указанному сроку действия одобрения. Возникает вопрос, зачем тогда «ВТБ» отправляет ссылку на данную плптформу «М2» если по итогу она не чего не значит. В общем банк «ВТБ» с помощью платформы «М2» затягивают рассмотрения документов и по итогу предлагают новые условия чтобы вывести на более высокую ставку по ипотеке. И за данных действий «ВТБ» и «М2» потерял задаток и интересную мне недвижимость.
Вывод: Надо все деньги из «ВТБ» переводить в другой банк, друзьям и знакомым посоветовать это сделать тоже, так как «ВТБ» огорчил своими действиями. И не связываться с платформой «М2».
Здравствуйте!
С помощью нашего сервиса Ипотека можно выбрать самые выгодные условия среди большого количества банков-партнёров и подать заявку.
Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при использовании сервиса, мы хотим разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите номер вашей сделки по адресу электронной почты [email protected], в письме укажите тему «для отдела контроля качества».
Метр квадратный
Взял квартиру в ипотеку. Не люблю все эти хождения по банкам и такое прочее, поэтому по совету друга оформлял все через Метр Кв. Все делается онлайн! Ну только договор надо подписать сходить и все, но это мелочи. С ипотекой не прогадал, посильная оплата и за то, что от М2 идет небольшая скидка.
Метр квадратный
Решились, наконец-то, с супругом на покупке дома. Взяли тут в Метре квадратном защиту сделки. На 30 лет сразу! Все-таки покупка для нас серьезная. Дом хороший, но во вторичке, поэтому было страшновато, если не выгорит. Но все ок! Работают профи!
Метр квадратный (M2.ru — «Жилищная экосистема ВТБ»)
Успел получить IT ипотеку с низкой ставкой 6%: до этого одни отказы, а м2 помогли. Удобный и функциональный сайт, нам попался вежливый менеджер.
Смело могу рекомендовать
Очень хорошо настроен инструмент для риелторов. Как для покупателей не знаю, потому что только с риелторской стороны пользуюсь. Особенно нравится, что есть сразу выбор вариантов по ипотеке — и присылают готовые предложения, а также предоставляют бонусик по процентной ставке — 0,6%.
Отвратительно
Крутят деньги. Обманывают. Говорят, мы все пооверили, а сейчас готовим банковский перевод, и так четвертый день. И это в 21 веке.Не рекомендую.
Добрый день!
Согласно договору сервиса безопасных расчетов срок перевода денежных средств после получения результатов регистрации составляет до пяти рабочих дней. Мы используем двухступенчатую систему проверки данных. На первом этапе изучаем результаты регистрации, затем— данные участников сделки, чтобы исключить ошибки при переводе денег. Платёжное поручение отправляется на следующий рабочий день, так как платёж обрабатывается банком.
Продажа участка
Впервые пришлось столкнуться с продажей недвижимости через платформу Метр квадратный. Это что-то! Супер! Очень грамотно, быстро менеджер и риелторы оформили сделку. Я восторге! Спасибо огромное вам.
Метр квадратный (M2.ru — «Жилищная экосистема ВТБ»)
Сделка прошла, я первый раз дом покупал и мне не с чем сравнить но и косяков не было. Мне помогли по ипотеке на строительство (Ижс), с документами сориентировали, я по сути сам ничего почти не собирал, не регистрировал в общем благодарю
Всем доволен
Нам тут оформили ипотеку у ВТБ, нормально. Документы все собрали быстро, оформили в короткие сроки. Вся семья безумно счастлива от приобретения. Всем рекомендую!
Метр квадратный (M2.ru — «Жилищная экосистема ВТБ»
Постоянно провожу сделки без ипотеки через м2. Хочу сказать спасибо менеджеру Анне всегда быстро оперативно и по делу отвечает на мои вопросы и помогает в решении проблем. Огромное спасибо за работу
Есть к чему стримиться
Спасибо огромное Наталье Черкасовой,за оперативное исправление ошибок своих коллег! Надо было сразу с вами проводить сделку! Друзьям посоветую вас
Метр квадратный (M2.ru — «Жилищная экосистема ВТБ»)
Класс, быстро и четко провели сделку , все участники были довольны 🔥 Клиенты и не знали про М2 попросили передать от них благодарность.
Днище, бегите от них
Это днище, ни в коем случае не соглашайтесь на услуги от них, это не ВТБ и никакого отношения к ним не имеют, о чем вам ВТБ при любых косяках скажет. (Но впаривают как свой сервис).
Дозвониться невозможно, ошибаются на каждом шагу, все проверки ни о чем. Чат поддержки за месяц ни разу не ответил. Что то сделали только после жалобы на… Это днище, ни в коем случае не соглашайтесь на услуги от них, это не ВТБ и никакого отношения к ним не имеют, о чем вам ВТБ при любых косяках скажет. (Но впаривают как свой сервис).
Дозвониться невозможно, ошибаются на каждом шагу, все проверки ни о чем. Чат поддержки за месяц ни разу не ответил. Что то сделали только после жалобы на горячую линию ВТБ. К ним вы естественно не дозвонитесь, как многие уже написали.
Все положительные отзывы здесь липовые, это очевидно если их почитать.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, не повторяйте мои и других сотен людей оставивших отзывы здесь.
Добрый день!
Сожалеем, что у вас возникли сложности в сделке. Пожалуйста, помогите нам разобраться в ситуации — расскажите о своём опыте по адресу электронной почты [email protected], в письме укажите тему «для отдела контроля качества».
Договор с М2 на свой страх и риск
Прежде чем заключать договор с М2, необходимо прочитать договор и оферту. Я не юрист, но понимаю так, что мои личные данные будут летать везде и всюду, при этом М2 ответственности за это не несет, а вы все делаете на свой страх и риск.
Здравствуйте.
Под обработкой персональных данных подразумеваются действия по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, передаче, обезличиванию, блокированию и уничтожению персональных данных.
Подробная информация о передаче данных третьим лицам указана в разделе 8 Политики конфиденциальности М2: https://cdn.m2.ru/assets/pdfs/privacy-policy.pdf
Цели обработки персональных данных могут быть разными, например, для направления заявок на ипотеку, для предоставления услуг по электронной регистрации (в том числе по сделкам с использованием УКЭП), проведения маркетинговых исследований или соблюдения законодательства.
Вы всегда можете направить заявление об отзыве согласия — для этого воспользуйтесь инструкцией в разделе 12 Политики конфиденциальности М2 или задайте любые интересующие вас вопросы на почту [email protected]
Пожалела, что подписала с М2 договор и переплатила.
Квартиру покупала впервые. Подписала договор с М2 потому, что менеджер ВТБ пообещала, что М2 проведет полную и качественную проверку объекта и предоставит юридическое сопровождение.
Это оказалось обманом!!!
Итог проверки объекта недвижимости, т.е. квартиры был в виде отчета, где ничего нового, кроме того, что банк сам уже проверил не было. Более того, м2 даже поленились учесть ранее предоставленные банку дополнительные документы и… Квартиру покупала впервые. Подписала договор с М2 потому, что менеджер ВТБ пообещала, что М2 проведет полную и качественную проверку объекта и предоставит юридическое сопровождение.
Это оказалось обманом!!!
Итог проверки объекта недвижимости, т.е. квартиры был в виде отчета, где ничего нового, кроме того, что банк сам уже проверил не было. Более того, м2 даже поленились учесть ранее предоставленные банку дополнительные документы и в отчете просто написали, что документы не были предоставлены.
По поводу юридического сопровождения спокойно не могу говорить.
Дело в том, что сотрудники М2 на самой сделке не присутствуют, и в случае чего, им нужно звонить или писать по эл.почте!!
М2 назначил сделку в центре ипотечного кредитования, мы пришли к назначенному времени, и через полтора часа ожидания выяснилось, что договор купли-продажи М2 не подготовил. Сотрудники ВТБ банка не могли связаться !!! с менеджером М2 более 2 часов. После того, как договор принесли, в нем были ошибки в данных паспорта, 1 пункт договора вообще не соответствовал действительности, и суммы надо было исправить. Около 2х часов мы и сотрудники банка добивались, чтобы договор был исправлен. И нам по почте прислали договор, в котором был исправлен только 1 пункт из 3. Менеджер м2, ответственная за подготовку договора, наконец-то вышла на связь, но общалась исключительно по эл.почте и в восьмом часу вечера !!!написала, что (цитирую) если у меня есть вопрос по договору, напишите, ответим» !!?!
После такого ответа у меня не осталось никакого желания, сил, а главное, времени продолжать работу с таким «менеджером».
Сделка в офисе банка шла 6 с половиной часов и завершилась только благодаря тому, что с нами был опытный риэлтор и при активном участии работников банка.
В итоге, метр квадратный не только не оказал мне никакого квалифицированного юридического сопровождения, но, наоборот, нанес вред за мой же счет. И я жалею, что заключила с ними договор и заплатила деньги. Сделка, однако, состоялась, но, мне лучше было бы быстрее, дешевле и спокойнее без этого Метра квадратного.
Добрый день!
Методология проверки банком и М2 отличается.
Банк проводит проверку объекта, в первую очередь, как возможного залогового.
М2 проводит проверку продавца и объекта с точки зрения правовых рисков, которые могут возникнуть при приобретении объекта, а также дает рекомендации, как эти риски минимизировать.
Мы хотели бы детально разбораться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам на [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества».
Сервис ужасный.
Удалили мой отзыв предыдущий. Не справедливо. Втб и метр квадратный разваливает сделку. Могу предоставить скрины переписки. Переносят выходы сделок. Не отвечают на сообщения в личном кабинете, не отвечают на звонки. Не реагируют на жалобы. Говорят ждите. Сделка, которую перенесли в третий раз не подтверждена до сих пор. Сейчас пятница 21.23. На понедельник три дня назад приняли запись, но не подтвердили… Удалили мой отзыв предыдущий. Не справедливо. Втб и метр квадратный разваливает сделку. Могу предоставить скрины переписки. Переносят выходы сделок. Не отвечают на сообщения в личном кабинете, не отвечают на звонки. Не реагируют на жалобы. Говорят ждите. Сделка, которую перенесли в третий раз не подтверждена до сих пор. Сейчас пятница 21.23. На понедельник три дня назад приняли запись, но не подтвердили до сих пор. На связь не выходят. Сделка под угрозой срыва. Если бы знали , что такое может случиться, то даже не начинали бы. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение, полное безразличие.
Добрый день!
Сожалеем, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, детали вашей сделки на почту [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества», и мы обязательно поможем.
Отвратительная конторка
Дно ипотечных сделок! Первую запись сделки проигнорировали. Накануне на вопрос где кредитный, у нас сделка, ответили, а кто вам сказал, что у вас сделка, мы не подтверждали. Хотя запись отражена в личном кабинете. Место, дата время. Предложили нам другую дату, согласились. На следующий день её отменили. Предложили третий вариант и перестали выходить на связь. Менеджер не отвечает на мобильный. По… Дно ипотечных сделок! Первую запись сделки проигнорировали. Накануне на вопрос где кредитный, у нас сделка, ответили, а кто вам сказал, что у вас сделка, мы не подтверждали. Хотя запись отражена в личном кабинете. Место, дата время. Предложили нам другую дату, согласились. На следующий день её отменили. Предложили третий вариант и перестали выходить на связь. Менеджер не отвечает на мобильный. По горячей линии говорят, ждите, вам ответят. Тянется уже несколько дней. Сделка на грани срыва. Участники сделки на нервах и уже готовы разбегаться. НЕ РИСКУЙТЕ! ДНИЩЕ. ВЫ ТУТ никому не нужны. И это удивительно, учитывая ставки. Хуже банка я не встречала.
Нормальный сервис
Наконец-то, есть нормальный сервис с поддержкой на каждом этапе во время строительства дома на ипотечные средства. Тут даже можно выбрать строителей, есть сразу перечень аккредитованных подрядчиков. В общем сервис внимания достоин, мне понравилось ,все провели быстро и просто, дом уже строится.
Прекрасный сервис
Прекрасный сервис. А главное – бесплатный. Тут очень и очень легко искать нужные новостройки. Плюсов просто куча – расчеты все проводятся безопасно, есть даже электронная регистрация, предусмотрены консультации персонального менеджера.
Хуже нет сервиса
Не связываетесь с м2, недвижимость согласована, покупателю одобрена ипотека, менеджер не выходит на связь, дату сделки не назначают.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, детали вашей сделки на почту [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества», и мы обязательно поможем.