СберЗдоровье (ранее DocDoc) отзывы
Ужасный сервис. Сплошной обман
Хотите сдать анализы и записаться к врачу- ФИГ ВАМ!!!
Есть некий «дежурный врач, терапевт», который решает, что и как вам сдавать. Такой врач не компетентен и не может оспаривать назначения врача другой специализации.
И вообще могут запретить записаться к врачу тк посчитают, сто это вам не нужно.
Терапевты «дежурные» некоторые хамки!!!!!
Идиотизм просто!
Оплати услугу, а потом ещё и проси, доказывай, что тебе нужно… Хотите сдать анализы и записаться к врачу- ФИГ ВАМ!!!
Есть некий «дежурный врач, терапевт», который решает, что и как вам сдавать. Такой врач не компетентен и не может оспаривать назначения врача другой специализации.
И вообще могут запретить записаться к врачу тк посчитают, сто это вам не нужно.
Терапевты «дежурные» некоторые хамки!!!!!
Идиотизм просто!
Оплати услугу, а потом ещё и проси, доказывай, что тебе нужно к доктору на приём и анализы одобряют, только по минимальной стоимости 😂
Не так всё просто, как рассказывают при оформлении этого приложения.
Ребята, обходите этот сервис стороной. Достоинства:
- Их просто нет
Недостатки:
- -нельзя просто по своему желанию записаться к врачу или записаться на ежегодные анализы
- -любой анализ может быть отклонён «дежурным специалистом»
- -там одни минусы, плюсов нет вообще
Ужасный сервис . Обман.
Мне сотрудник Сбера говорила о том, что я могу записаться без проблем к любому врачу и сдать любые анализы. Оказалось, пока вам не одобрит «дежурный терппевт» анализы или приём, «фиг» вы куда запишитесь и ничего не сдадите. Ему виднее, что вам нужно. Не ведитесь на эту ерунду, не оплачивайте этот сервис. Сплошной обман и нервотрёпка.
Сегодня не могла записаться ник одному… Мне сотрудник Сбера говорила о том, что я могу записаться без проблем к любому врачу и сдать любые анализы. Оказалось, пока вам не одобрит «дежурный терппевт» анализы или приём, «фиг» вы куда запишитесь и ничего не сдадите. Ему виднее, что вам нужно. Не ведитесь на эту ерунду, не оплачивайте этот сервис. Сплошной обман и нервотрёпка.
Сегодня не могла записаться ник одному врачу, а анализы, которые мне назначила мой «гениколог», к которому я хожу много лет, оказались для «дежурного терапевта» совершенно не нужными, ну да, естественно, ему виднее😂
Я требую возврат денежных средств, тк услуга за больше 35тр, где я не получаю ничего, кроме испорченных нервов и настроения мне не нужна.
Дежурные терапевты там, не особо «одаренные». Обходите стороной этот сервис!!!! Достоинства:
- Плюсов нет. Не видитесь на «впаривания этого сервиса», красиво говорят и на это ВСЁ…..
Недостатки:
- Одни минусы. От потраченных средств на этот бесполезный сервис до испорченного настроения.
Удобный сервис
СберЗдоровье — отличный сервис! Удобно записываться к врачам, большой выбор специалистов, все быстро и понятно. Мне нравится, что можно получать консультации онлайн и хранить всю историю общения с докторами в одном месте. Очень рекомендую!
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за теплый отзыв. Рады, что с помощью нашего сервиса вам удобно записываться на прием в клиники и оперативно получать онлайн-консультации врачей. Приятно, что вы рекомендуете нас. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Если результаты не потеряют, то обманут с кэшбэком
О сервисе «Сберздоровье» я узнала от своих друзей в октябре 2024 г., они рассказали мне об акции с 99% кэшбэка. Я ввела промокод по этой акции и 07.11.2024 сделала заявку № 4647307 на сумму 2350 рублей. Никакого выбора между получением 99% кэшбэка и скидкой на анализы на сайте не было. 09.11.2024 я сдала анализы и 10.11.2024 получила результаты. И… О сервисе «Сберздоровье» я узнала от своих друзей в октябре 2024 г., они рассказали мне об акции с 99% кэшбэка. Я ввела промокод по этой акции и 07.11.2024 сделала заявку № 4647307 на сумму 2350 рублей. Никакого выбора между получением 99% кэшбэка и скидкой на анализы на сайте не было. 09.11.2024 я сдала анализы и 10.11.2024 получила результаты. И всё бы хорошо, результаты не потеряли, как у многих в этих отзывах, но 99% кэшбэка мне начислять отказываются. По причине, что я якобы выбрала скидку, а не кэшбэк. Как я могла выбрать скидку, если ввела промокод на кэшбэк и никакого выбора мне не предлагалось? Промокод на скидку я ввела гораздо позже, когда делала последующие заказы.
Кто собирается воспользоваться этим сервисом, подумайте 100 раз. Если результаты не потеряют, то обманут с кэшбэком. Достоинства:
- Не потеряли результаты анализов
Недостатки:
- Отказываются начислять обещанный кэшбэк
Оксана, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы нашли ваше обращение в поддержку, технические специалисты еще раз проверили оформление заявки № 4647307 и подтверждают, что при выборе кешбэка/скидки вами была выбрана скидка. Акции не суммируются, и в таком случае кешбэк не начисляется. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Если результаты не потеряют, то обманут с кэшбэком
О сервисе «Сберздоровье» я узнала от своих друзей в октябре 2024 г., они рассказали мне об акции с 99% кэшбэка. Я ввела промокод по этой акции и 07.11.2024 сделала заявку № 4647307 на сумму 2350 рублей. Никакого выбора между получением 99% кэшбэка и скидкой на анализы на сайте не было. 09.11.2024 я сдала анализы и 10.11.2024 получила результаты. И… О сервисе «Сберздоровье» я узнала от своих друзей в октябре 2024 г., они рассказали мне об акции с 99% кэшбэка. Я ввела промокод по этой акции и 07.11.2024 сделала заявку № 4647307 на сумму 2350 рублей. Никакого выбора между получением 99% кэшбэка и скидкой на анализы на сайте не было. 09.11.2024 я сдала анализы и 10.11.2024 получила результаты. И всё бы хорошо, результаты не потеряли, как у многих в этих отзывах, но 99% кэшбэка мне начислять отказываются. По причине, что я якобы выбрала скидку, а не кэшбэк. Как я могла выбрать скидку, если ввела промокод на кэшбэк и никакого выбора мне не предлагалось? Промокод на скидку я ввела гораздо позже, когда делала последующие заказы.
Кто собирается воспользоваться этим сервисом, подумайте 100 раз. Если результаты не потеряют, то обманут
с кэшбэком. Достоинства:
- Не потеряли результаты анализов
Недостатки:
- Отказываются начислять обещанный кэшбэк
Просто и быстро
У нас в районной поликлинике с талонами на кровь просто беда. Редко, когда заваляется свободный талончик. Поэтому я не трачу свое время и нервы, а записываюсь на анализы через Сберздоровье. Так гораздо проще, быстрее и приятнее
Здравствуйте, Агата! Спасибо за теплый отзыв. Рады, что вам удобно записываться на сдачу анализов через наш сервис. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Ужасный сервис, пожалела 1000 раз
Врач назначил дорогостоящие анализы, требующие сдачи в определённое время. Решила воспользоваться предложением от сберздоровья, чтоб хоть как уменьшить их стоимость. Выбрала сдачу в Инвинтро, оплатила. В итоге ни через какие обещанные 2-3 часа заявки на подтверждение не пришло, операторы отвечают шаблонно, сроков по возврату не дают. Вишенка на торте: деньги вернуть тоже отказываются, пока технические специалисты не устранят сбой и… Врач назначил дорогостоящие анализы, требующие сдачи в определённое время. Решила воспользоваться предложением от сберздоровья, чтоб хоть как уменьшить их стоимость. Выбрала сдачу в Инвинтро, оплатила. В итоге ни через какие обещанные 2-3 часа заявки на подтверждение не пришло, операторы отвечают шаблонно, сроков по возврату не дают. Вишенка на торте: деньги вернуть тоже отказываются, пока технические специалисты не устранят сбой и не появится статус анализы подтверждены. А когда это произойдёт — никто не знает. И всем все равно что это МЕДИЦИНА, и ждать ваши сбои не может никто, люди не бидет в театр покупают, это ЖИЗНЬ И ЗДОРОВЬЕ ЛЮДЕЙ(я за 150 км приехала сдать анализы, в итоге из-за вашего сервиса осталась без денег и возможности сдать анализы иным способом, подвергнув здоровье угрозе). Если в кратчайшие сроки (сегодня!) деньги не вернутся обратно на счёт, буду писать во все Росздравнадзоры, Роспотребнадзоры и др.контролирующие органы, и пусть они разбираются с вашим сервисом, и правами людей, которые вы нарушаете.
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в vk.me/sber.health свои ФИО, номер телефона и номер заявки, а также укажите, что вы оставляли отзыв на www.otzyvru.com. Мы запросим информацию по вашей ситуации у коллег из отдела возвратов и вернемся к вам с обратной связью.
Сервис очень понравился
Через сервис Сберздоровье записывалась к ЛОРу. Пришла в клинику в назначенное время, меня сразу проводили на прием. Врач провела осмотр и подробно расписала схему лечения, ответила на все мои вопросы. Понравилось, что меня не только внимательно выслушали, но и дали подробные рекомендации по лечению.
Здравствуйте, Ульяна! Спасибо за позитивный отзыв. Рады, что с помощью нашего сервиса вы с легкостью записались к нужному специалисту и остались довольны приемом. Будьте здоровы!
Петрова Галина Васильевна Врач гастроэнтеролог
Галина Васильевна, прекрасный высококвалифицированный и грамотный специалист! Попала к ней случайно и теперь мы вместе уже более 6 месяцев. Она выявила причину моих недомоганий , которыми я страдала более 4-х лет. Результат огромный! Я очень довольна!
Галина Васильевна всегда на приеме внимательна, приветлива и тактична.
Очень рада, что у меня есть такой доктор!
Галина Васильевна, спасибо! Достоинства:
- Компетентность
- Профессиональность
- Тактичность
- Грамотность в разных областях лечения
Недостатки:
- нет
Хрестина, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Рады, что с помощью нашего сервиса вы нашли доктора, который помог найти причину ваших недомоганий. Будьте здоровы!
Очень выручает
Хороший сервис. Очень выручает, когда нужно попасть к узкому специалисту. Пользуюсь время от времени. Удобно
Здравствуйте, Диляра! Спасибо за позитивный отзыв. Рады, что вам удобно записываться к врачам узкой специализации с помощью нашего сервиса. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Очень полезный сервис
Через Сберздоровье записывалась к гастроэнтерологу. Выбрала ближайшую к дому клинику и нужного специалиста, предварительно прочитав отзывы. Прием состоялся ровно в назначенное время. Все отлично
Здравствуйте, Лиза! Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис помог вам записаться к гастроэнтерологу и сэкономить время. Будьте здоровы!
Не советую, деньги обратно замучаетесь забирать
Заказал услугу анализы со скидкой и через час отказался, так как прочитав отзывы почуял неладное.. Люди правы были, деньги получить обратно не реально, из связи только одна почта, горячая линии не занимается возвратом, на почте отвечает бот, и чтобы вы не написали, как бы вы не просили вернуть деньги, приходит однотипное сообщение, ваша заявка рассмотрена.. Взял отправил пустое сообщение, пишут… Заказал услугу анализы со скидкой и через час отказался, так как прочитав отзывы почуял неладное.. Люди правы были, деньги получить обратно не реально, из связи только одна почта, горячая линии не занимается возвратом, на почте отвечает бот, и чтобы вы не написали, как бы вы не просили вернуть деньги, приходит однотипное сообщение, ваша заявка рассмотрена.. Взял отправил пустое сообщение, пишут ваша заявка рассмотрена, деньги вернутся в течении 15 дней.. 15 дней.. Какая заявка рассмотрена , если сообщение пустое было? Вообще сижу без денег, не советую. Отзывы удаляют, хотя у меня и чеки есть, я не наговариваю
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Одни минусы
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в vk.me/sber.health свои ФИО и номер телефона, а также укажите, что вы оставляли отзыв на www.otzyvru.com. Мы запросим информацию по вашей ситуации у коллег из отдела возвратов и вернемся к вам с обратной связью.
Не советую
Это настоящий позор а не экономия.. 600 рублей из 4500 капля в море, еще и деньги непонятно когда вернутся.. Мои же деньги.. Карл… Достоинства:
- Их нет. Как и всего что связано с российским услугами. Топорно и коряво
Недостатки:
- Возврат с большим количеством проблем, да и еще деньги свои собственные ждать до 15 дней. Больше сюда ни ногой.. Сами пользуйтесь такой экономией
Роман, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. 15 дней — это максимальный срок возврата средств, как правило, возврат происходит быстрее. Напишите, пожалуйста, нам в vk.me/sber.health, укажите ваши ФИО и номер телефона, пометьте, что вы обращались на otzyvru.com. Мы проверим, когда средства будут вам начислены.
Анализы в лаборатории
Номер заявки 4952230. 7 числа узнавала и у вас в службе поддержки и ходили в лабораторию гемотест, чтобы узнать каким методом делают анализ. Нужен был анализ кала антигенный тест методом ИФА. Сказали, что только после оформления заявки будет ясно, какой метод исследования. В случае не того метода, оператор сберздоровья сказала отменит заявку. 8 числа в лаборатории подтвердили что методИФА и… Номер заявки 4952230. 7 числа узнавала и у вас в службе поддержки и ходили в лабораторию гемотест, чтобы узнать каким методом делают анализ. Нужен был анализ кала антигенный тест методом ИФА. Сказали, что только после оформления заявки будет ясно, какой метод исследования. В случае не того метода, оператор сберздоровья сказала отменит заявку. 8 числа в лаборатории подтвердили что методИФА и готовится он 8 дней. А сегодня пришли результаты. Это наверное ПЦР и стоит в разы дешевле в этой лаборатории. Врачу он не нужен.
Наталия, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нашли ваше обращение в поддержку. Так как лаборатория подтвердила вам, что проведут исследование методом ИФА, то на данный момент рекомендуем вам обратиться в лабораторию Гемотест, в которой вы сдавали анализ. Если вам направили результаты не те, которые были обещаны, и лаборатория не поможет в решении этого вопроса, обратитесь, пожалуйста, к нам повторно на горячую линию 8 800 100 35 98 или на почту [email protected], мы поможем разрешить эту ситуацию.
Хороший центр флебологии
В клинике сделали эндовенозную лазерную коагуляцию, внимательный и профессиональный врач Марчук М. В. Во время операции вели беседу и спрашивали самочувствие,все на высшем уровне, всем рекомендую данного врача.
Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что врач помог вам. Будьте здоровы!
Центр флебологии на Русской 51в
В Центре флебологии на Русской 51в всегда доброжелательно встречают пациентов, уютная, комфортная обстановка располагает к доверительному общению врача и пациента. Хочется поблагодарить врачей , медсестёр, администраторов за их профессионализм. Отдельное спасибо Шаповаловой Анне Геннадьевне. Всем друзьям рекомендую этот Центр.
Галина, здравствуйте! Спасибо за добрые слова в адрес врачей и сотрудников медицинского центра. Будьте здоровы!
Большой выбор врачей
Редко хожу в городскую больницу, не люблю очереди, да и талонов почти нет. Вот поэтому когда мне нужен был гастроэнтеролог я обратилась для записи к сайту СберЗдоровье. До этого я читала там отзывы о врачах, и вот самой довелось воспользоваться. Сложностей при записи не возникло. Большой выбор свободных дат. Записалась, когда мне удобно.
Екатерина, здравствуйте! Рады, что с помощью нашего сервиса вы легко записались на удобную дату и время к гастроэнтерологу. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы вместе с нами!
Не могу вернуть деньги за подписку сбер медицина
Открыла вклад в сбербанке и мне навязали подписку сбер медицина, теперь не могу вернуть деньги, толком объяснить ничего не могут, замкнутый круг
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации в личные сообщения на нашей страничке ВК — vk.me/sber.health. В сообщении укажите, что вы пришли с сайта https://www.otzyvru.com/, а также ваши ФИО и номер телефона. Мы проверим всю информацию и подскажем, как оформить возврат.
Хороший сервис
СберЗдоровье — классный сервис. Понравилось что на сайте есть подтвержденные отзывы о врачах, поэтому выбрать было не сложно. На сайте бывают и акции.Плюс большой выбор клиник, выбрал ближайшую к работе, и посетил врача в обеденный перерыв, что очень удобно. А если клиника работает с баллами Сберспасибо, можно сэкономить.
Амина, здравствуйте! Спасибо за позитивный отклик. Приятно, что вы оценили удобство нашего сервиса для записи к врачам. Вы правы, выбрать нужного специалиста можно на основе реальных отзывов других пользователей, а также по расположению клиники. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Не выплатили кэшбек за анализы, обещали вернуть 99%
30 октября 2024 года оплатила сдачу анализов на сайте сберздоровье на сумму 3387 рублей номер заявки 4584427, должны были вернуть 2000 бонусов. На сегодняшний день 29.11.2024 ничего не выплачено, поддержка кормит завтраками, говорит — ждите, а чего ждать когда все сроки давно прошли, не солидно такой организации кидать своих клиентов, а сбербанку, как партнеру проекта все равно, говорят разбирайтесь со… 30 октября 2024 года оплатила сдачу анализов на сайте сберздоровье на сумму 3387 рублей номер заявки 4584427, должны были вернуть 2000 бонусов. На сегодняшний день 29.11.2024 ничего не выплачено, поддержка кормит завтраками, говорит — ждите, а чего ждать когда все сроки давно прошли, не солидно такой организации кидать своих клиентов, а сбербанку, как партнеру проекта все равно, говорят разбирайтесь со сбер здоровьем! возмутительно, не верьте акциям с кэшбеком, это кидалово! Достоинства:
- нет
Недостатки:
- один сплошной минус
Юлия, здравствуйте! По правилам акции начисление кешбэка может происходить до 40 дней с момента получения результатов. К сожалению, на данный момент, в связи с высокой нагрузкой на систему во время проведения акции, срок начисления бонусов максимальный. Технические специалисты делают все возможное, чтобы ускорить этот процесс. Приносим свои извинения за длительное ожидание.
Доступный сервис
Понравилось, что через Сбер Здоровье можно записаться на анализы и оплатить частями. Удобно, когда до зарплаты не дотянуть, а анализ нужно было сделать срочно. После зарплаты довнесла всю сумму и попала вовремя на прием после укуса клеща
Здравствуйте, Алиса! Спасибо за позитивный отзыв. Рады, что с помощью нашего сервиса вы смогли сдать необходимые анализы и вовремя попали на прием к врачу. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Мне подходит этот сервис)
Для записи к врачам использую сервис Сбер Здоровье. Здесь большой выбор клиник и врачей, а главное можно с легкостью подобрать удобное время. Плюсом для меня является то, что на оплату медицинских услуг могу использовать бонусы Сбер Спасибо или же наоборот — получить бонусы за оплату услуг. Не все клиники к сожалению работают с бонусами, поэтому предварительно нужно уточнить информацию, если… Для записи к врачам использую сервис Сбер Здоровье. Здесь большой выбор клиник и врачей, а главное можно с легкостью подобрать удобное время. Плюсом для меня является то, что на оплату медицинских услуг могу использовать бонусы Сбер Спасибо или же наоборот — получить бонусы за оплату услуг. Не все клиники к сожалению работают с бонусами, поэтому предварительно нужно уточнить информацию, если для вас это важно. Выходит более экономно, мне нравится
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что поделились своим мнением о нашем сервисе. Рады, что с его помощью вам удобно и выгодно записываться на прием в клиники. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Посетила врача Старикова в Поликлиникару с жалобами на боль в колене и голеностопе.
На МРТ не увидел, что мениск оборван с двух сторон. Не предложил никакого лечения, кроме как залить гиалуронку. На голеностоп отмахнулся- типо не к нему, а оказались порваны связки. В общем жесть. Видимо положительные отзывы писали родные и дркзья. Такого равнодушия, непрофессионализма еще не попадалось
Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о приеме у врача. Мы бы хотели подробнее разобраться в вашей ситуации. Для этого, напишите нам, пожалуйста, письмо на почту [email protected], указав свои ФИО, номер телефона, а также ФИО врача и дату приема. В теме письма напишите «Оксана, otzyvru.com». Мы всё проверим и вернемся к вам с обратной связью.
Полезный сервис
Пользовалась сервисом неоднократно. Он мне понравился своей простой и удобством. Сейчас я в поисках кардиолога и вот уже несколько дней читаю здесь отзывы о врачах. Нравится что отзывы подтверждены. Плюс описан опыт работы врачей, также изучаю
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за теплый отзыв. Рады, что вам удобно пользоваться нашим сервисом для поиска врачей. Вы правы, мы указываем подробную информацию о каждом специалисте и публикуем только реальные, проверенные отзывы. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Обманули, услугу не оказали.
19 июля оплатил онлайн-консультацию врача в размере 2490руб. на сайте https://lk.sberhealth.ru.
Со мной никто на связь не вышел, ни звонков, ни сообщений.
Услуга не была оказана.
По истечении срока оказания услуги я обратился через электронную почту по вопросу возврата денег за неоказанную услугу. Мне отказали, сославшись на какую-то оферту.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВК → vk.me/sber.health подробнее о сложившейся ситуации, указав ваши ФИО и номер телефона, мы проверим информацию, уточним возможность возврата денежных средств и вернемся к вам с обратной связью.
Не тратьте время
Отзыв сотрудника
Нет нормальной заработной платы, занижают очень сильно если сравнивать с рынком, куча задач не по прямой вакансии!!! Хотят всего и сразу за копейки. Обещают грамотное обучение в течение месяца у кого-то меньше, по итогу бросают на произвол судьбы, в случае чего-ты виновник всех проблем, задач очень много вопросы задавать нельзя, лишний раз не говоритьПро коллектив могу сказать так- много быдла… Нет нормальной заработной платы, занижают очень сильно если сравнивать с рынком, куча задач не по прямой вакансии!!! Хотят всего и сразу за копейки. Обещают грамотное обучение в течение месяца у кого-то меньше, по итогу бросают на произвол судьбы, в случае чего-ты виновник всех проблем, задач очень много вопросы задавать нельзя, лишний раз не говоритьПро коллектив могу сказать так- много быдла и крыс за спиной будут говорить гадости но есть и хорошие сотрудники улыбаются, всегда рады при виде тебя. По зарплате не верьте либо делить ожидаемую в 2 раза у многих на 5 делите Достоинства:
- Типо ДМС, но очень херовое, типо их продукт
Недостатки:
- Зарплата, Руководство, коллектив 50/50
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Для новых сотрудников мы обязательно организуем обучение, также у нас есть платформа для дополнительного обучения, доступная каждому члену команды. По всем рабочим вопросам сотрудник может обратиться к руководителю команды, а по организационным к HR-партнеру. Должностные обязанности и оплата труда обсуждаются на этапе принятия на работу, и обязательно отражаются в трудовом договоре. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе в нашей компании. Более подробную обратную связь вы можете оставить нам на почту [email protected], разберем ваш случай.
Обман сотрудников. Нечестная политика сервиса.
29 октября 2024 года я оплатил свой первый заказ в Сбер. здоровье, выполнил все условия акции. Сдал анализы в Инвитро.
Прошло уже более 2 недель, мой счет Сберспасибо — ровно «0».
Я обращался в поддержку приложения, просил разъяснить почему нет начислений и когда их ждать.
Получил в ответ речевой модуль со ссылкой на условия акции. Все эти условия — повторюсь — были выполнены.
После… 29 октября 2024 года я оплатил свой первый заказ в Сбер. здоровье, выполнил все условия акции. Сдал анализы в Инвитро.
Прошло уже более 2 недель, мой счет Сберспасибо — ровно «0».
Я обращался в поддержку приложения, просил разъяснить почему нет начислений и когда их ждать.
Получил в ответ речевой модуль со ссылкой на условия акции. Все эти условия — повторюсь — были выполнены.
После долгой переписки попросил сотрудника поддержки Дениса проверить конкретно мой случай — получил ответ, что с моей стороны все условия выполнены.
Скрин прилагаю.
Думаете, сколько после этого мне начислили бонусов?
Правильно — ноль.
В итоге я сдал анализы в Инвитро по цене в 3,5 раза дороже, чем мог бы сдать без приложения.
Поддержка СБЕР ЗДОРОВЬЕ — нулевая.
Обман.
Разочарован.
Заказ был № 4580410 от 29.10.2024 г.
Григорий, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проверили оформление вашей заявки повторно, и видим, что все условия акции выполнены. Пришлите нам, пожалуйста, в vk.me/sber.health скриншоты истории операций по бонусам СберСпасибо с оформления заявки по сегодняшний день. Мы поможем.
Мне все понравилось
Сервис понравился, записалась к врачу через него, списала бонусы Спасибо, прием вышел дешевле, чем ожидала. Сам врач тоже приятно удивил, давно не встречала такого внимательного врача, даже не знала что в нашем городе принимает
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за приятный отзыв. Рады, что вы оценили удобство нашего сервиса для записи на прием в клиники и с его помощью попали на консультацию к хорошему специалисту. Будьте здоровы!
Не дают обещанный кэшбэк
Воспользовался данным сервисом, чтобы сэкономить копеечку, цены были выше, у других заведений что я успел изучить и дольше готовился результат, но привлек приятный кэшбэк в 99% бонусов спасибо, но не больше 2000 за акцию.
Оплатив услугу и сходив туда, начал ждать результаты. Пришли они вовремя, за это спасибо. Дальше оставалось получить бонусы и радоваться. Спустя больше двух недель,…
Воспользовался данным сервисом, чтобы сэкономить копеечку, цены были выше, у других заведений что я успел изучить и дольше готовился результат, но привлек приятный кэшбэк в 99% бонусов спасибо, но не больше 2000 за акцию.
Оплатив услугу и сходив туда, начал ждать результаты. Пришли они вовремя, за это спасибо. Дальше оставалось получить бонусы и радоваться. Спустя больше двух недель, мне стало любопытно почему нет, моих обещанных бонусов при оплате исследований.
Ответы меня просто поразили, в разных чатах, общаясь с представителями их организации, я чудесным образом узнал, что бонусы не жди, но под разными предлогами.
В одном чате сообщили, что мол ты промокод не ввел( но уточнив почему тогда после оплаты мне были они обещаны, их специалист ответил, что ошибка и все
В другом чате с их представителем, после тщательного изучения информации их службы, мне сообщили, не дадут бонусы потому что я уже пользовался их услугами, но это мое первое обращение в их организацию и видимо последнее
После такого осталось не приятное впечатление
Андрей, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что сложилось недопонимание в вашей ситуации. Приносим вам извинения от лица нашего сервиса. Действительно, в ряде случаев для наших пользователей могут возникать ограничения для участия в акциях, такие, как приобретение продукта, который мог ранее также быть представлен в акционных предложениях, или выполнение иных условий акции. Вынуждены подтвердить, что в вашем конкретном случае не был введен промокод для подключения к акционному предложению. К сожалению, технически нет возможности начислить вам ожидаемые бонусы без активированного по правилам акции промокода. Понимаем ваше огорчение, в качестве компенсации в вашем Личном Кабинете уже активна скидка 50% на следующий заказ анализов.
Навязанная услуга Сбером которая мне даром не нужна
При оформлении вклада в Сбере навязали услугу Сберздоровье за 3199 рублей которая мне и даром была не нужна,не говоря,что я потеряла деньги.А теперь трачу силы чтобы вернуть эту сумму.Вчера полвечера было потрачено на созвон с этой конторой чтобы оформить возврат денежных средств за эту чудо услугу.Заявка на возрат оформлена,но деньги не вернули. Достоинства:
- Абсолютно никаких,зря потраченные нервы.
Недостатки:
- Просто огромнейший минус.Не ведитесь ,друзья ,и не оформляйте эту подписку.Сразу звоните на номер 900,если это происходит в Сбербанке и сообщайте номер офиса и фамилию сотрудника который пытается обманным путем навязать данную услугу.
Юлиана, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ФИО и номер телефона, на которые вы оформили заявку на возврат. В теме письма укажите «Юлиана otzyvru». Мы проверим, когда денежные средства будут направлены вам.