Сеть магазинов «Верный» отзывы
Отвратительно
Сегодня в 19.12 в магазине верный, Федеративный проспект 29, хотела купить леденцы ХОЛС, цены не было, спросила у кассира, она сказала, понятия не имеет, я спросила почему не ставите ценники , когда выставляете товар, она мне по хамски ответила что в моих советах не нуждается повторила это два раза, я спросила под своим ли паролем она работает, чтобы взять чек,… Сегодня в 19.12 в магазине верный, Федеративный проспект 29, хотела купить леденцы ХОЛС, цены не было, спросила у кассира, она сказала, понятия не имеет, я спросила почему не ставите ценники , когда выставляете товар, она мне по хамски ответила что в моих советах не нуждается повторила это два раза, я спросила под своим ли паролем она работает, чтобы взять чек, она мне рассмеялась в лицо и сказала нет, представилась Жанна Кирилова, не знаю правда это или нет, но в этом магазине постоянно хамят, берут пример с директора магазина Юлии, она тоже всегда хамит покупателям, прошу принять меры, и дать мне обратную связь, Светлана, тел 89772658545
Ужасный магазин!
Зашла в магазин с собакой, неадекватная директор бросилась на меня с угрозами и чуть ли не с кулаками. Гоните её в шею.
Д.Высоково ул. Центральная д. 68
В данном магазине покупал продукты, подошёл к кассам никого нет
Стал звать пришла женщина азиатской внешности в спортивном костюме
без бейджа с очень недовольным видом кое как пробила продукты, попросил сигареты сказал название и тут выслушал диалог смысл которого вас много я одна и никаких названий она запоминать не собирается.
На шум пришла Еше одна женщина тоже без униформы и бейджа представилась как… В данном магазине покупал продукты, подошёл к кассам никого нет
Стал звать пришла женщина азиатской внешности в спортивном костюме
без бейджа с очень недовольным видом кое как пробила продукты, попросил сигареты сказал название и тут выслушал диалог смысл которого вас много я одна и никаких названий она запоминать не собирается.
На шум пришла Еше одна женщина тоже без униформы и бейджа представилась как зам. директора Любезнова Наталья Николаевна и зачем то стала говорить то тут везде камеры и нужно быстрее уходить.
На пустом месте устроили скандал.
Похоже что в эту сеть берут всех без разбора
Меня оскорблял работник зала
В данном магазине ( Екатеринбург ул Санаторная 3) меня задержал мужчина, который не представился, не объяснил по какой причине задерживает. Он удерживал меня в закрытом помещении, в котором не было ни людей, ни камер, он не позволял мне выйти. Осматривал мои вещи без моего согласия. Далее, не объясняя причины, что произошло, он сделал собственные выводы, в которых обозвал меня воровкой,… В данном магазине ( Екатеринбург ул Санаторная 3) меня задержал мужчина, который не представился, не объяснил по какой причине задерживает. Он удерживал меня в закрытом помещении, в котором не было ни людей, ни камер, он не позволял мне выйти. Осматривал мои вещи без моего согласия. Далее, не объясняя причины, что произошло, он сделал собственные выводы, в которых обозвал меня воровкой, тем самым доведя меня до слез
Зашла женщина, я ей разъяснила ситуацию, после чего были проверены чеки, дабы убедиться в том что я всё оплатила.
Пытаясь выяснить кто это был это человек, мне отказались говорить, даже сам директор сказал что не скажет мне имени то кто решил что законо держать молодую женщину и оскорблять ее. Хотя он даже не охранник
некомпетентный директор магазина
14 11 24 около 15 ч пришел за покупками в этот магазин. В числе прочего хотел купить молоко. Подойдя к полкам с молоком обнаружил , что не на все виды товара есть ценники. Рядом как раз были две работницы у которых я спросил по какой причине товар без ценника. Работницы были без бейджиков. Одна помоложе с наколками на… 14 11 24 около 15 ч пришел за покупками в этот магазин. В числе прочего хотел купить молоко. Подойдя к полкам с молоком обнаружил , что не на все виды товара есть ценники. Рядом как раз были две работницы у которых я спросил по какой причине товар без ценника. Работницы были без бейджиков. Одна помоложе с наколками на предплечье представилась директором. И сказала, что один вид товара они не занесли в свою «базу» и он якобы не пробивается на кассе и они его якобы забыли убрать с полки. А по второму виду товара я должен сам пойти и пикнуть цену на специальном сканере. Мол это написано в правилах торговли!!! Это говорит директор которая по определению должна знать все нормы торговли! Вторая работница более старшая по возрасту, сказала более лаконично, мол вас здесь много а я одна. Я взял пакет молока тот что якобы не внесëн в базу и пошел к сканеру, убедился что ценник показывает и к слову это оказалось самое дешевое молоко. Позвал директора и показал ей это. На что она заявила, что не пробивается по куаркоду на кассе, а тут по штрхкоду пробивается тут. Я пытаясь пойти к терминалу самообсуживания для того чтобы убедится в том что товар не пробивается, наткнулся на приграждающую мне путь директрису, которая со словами мол только тронь не довала мне пройти. Обойдя всë же еë я дошел до терминала и убедился в том, что самое дешевое молоко всë таки пробивается на кассе не смотря на заявления директора! Я хотел ей передать эту новость и сказать, что убирать ничего с полки не надо потому что она намеренно вводит в заблуждение покупателя, но она уже скрылась. Я попросил человека в фирменой жилетке в этот раз мужчину, позвать еë. Но он сказал что она срочно уехала. Вот так минуту назад была тут и вдруг уехала! Я хочу спросить у вышестояших руководителей этого магазина, которые изучают отзывы о своих магазинах, вы туда директоров берете чтобы они на местах решали проблемы или создавали их? На этом простом примере очевидно, что такой директор создаст проблему на пустом месте! Вместо того чтобы сразу извиниться за свои недочеты и исправить их, она провацировала скандал своими неправдивыми высказываниями тем самым дискредитируя вашу торговую сеть, ибо какой директор такое и предприятие в целом. Считаю такое пповедение ответственых лиц в тоговом предприятии недостойным и порочашим верное имя компании! Прошу это считать моим обращением к руководству сети. Прошу принять меры по нормализации отношения к покупателям в этом магазине. Книгу жалоб просить при таком не вполне лоялном поведении сотрудников я не стал тк не хотел экскалировать конфликт.
Некомпетентные работники
Сегодня в магазине по адресу Московская область, город Наро-Фоминск ул Шибанкова дом 13А покупала форель со/Сол.
На ценнике была указана одна цена, уточнила у кассира, действительно ли эта цена?
Она пробила по кассе и говорит, что да, это будет по карте. В итоге цена оказалась гораздо выше, чем я увидела на ценнике, и по карте скидки не было.
Верните деньги!
13. 10 в магазине Верный в с. Рассоха Свердловской области с меня сняли два раза по 440, 98 руб. Товар не отдали, чек аннулирован, но деньги с моего счета ушли. Сегодня 5.11.24. Деньги до сих пор не вернули! Сначала обратитесь в банк, потом привезите распечатку счёта, потом бухгалтерия Верного отправляет опять в банк и т.д. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Самый безответственный магазин!
Опыт использования карты лояльности
Через несколько лет использования вдруг выяснилось, что карта «не такая и нужно купить новую.
А можно, я сам решу, что мне нужно?
Лет 15 назад такая история произошла с топливной картой одной оранжевой сети АЗС. Теперь мы живём параллельно. И магазинов вполне достаточно.
И ещё: попытался оставить обращение на сайте — ошибка сервера.
Телефон горячей линии — ноль эмоций. Так держать! Они… Через несколько лет использования вдруг выяснилось, что карта «не такая и нужно купить новую.
А можно, я сам решу, что мне нужно?
Лет 15 назад такая история произошла с топливной картой одной оранжевой сети АЗС. Теперь мы живём параллельно. И магазинов вполне достаточно.
И ещё: попытался оставить обращение на сайте — ошибка сервера.
Телефон горячей линии — ноль эмоций. Так держать! Они ж миллиарды посчитать не могут, подумаешь, покупатель…
Руководство надёжно защищено от жалоб
На телефонные обращения администрация не реагирует. Попробую описать ситуацию здесь. Магазин «Верный» находится по адресу Калужская область, г.Малоярославец, ул. Ленина 8.
1) Неделю назад я обратился на горячую линию где у меня приняли обращение, что в этом магазине есть ценник, но нет указанного на нём товара, а именно, пива «Верная цена» в пластиковой бутылке 500мл уже три дня. Никаких мер не… На телефонные обращения администрация не реагирует. Попробую описать ситуацию здесь. Магазин «Верный» находится по адресу Калужская область, г.Малоярославец, ул. Ленина 8.
1) Неделю назад я обратился на горячую линию где у меня приняли обращение, что в этом магазине есть ценник, но нет указанного на нём товара, а именно, пива «Верная цена» в пластиковой бутылке 500мл уже три дня. Никаких мер не было принято, ситуация не изменилась: ценник есть, товара нет.
2) У входа в магазин постоянно обитают две пожилые алкоголички которые не дают прохода покупателям выпрашивая сигареты и деньги.Иногда одна из женщин заходит в магазин, где громко разговаривает и сильно воняет. Из-за этого люди из дома в котором расположен магазин перестали туда ходить. Администрация магазина на претензии не реагирует никак.
Я сделал три обращения по этому поводу на горячую линию, но ситуация только ухудшилась, так как вчера к ним прибавился алкоголик мужчина, который просто останавливал людей и просил «закурить или мелочи» . На официальном сайте невозможно отправить жалобу, так как якобы не все поля заполнены. В моём случае «нет телефона». Я трижды вбивал телефон в разных форматах, но резултата не добился. Вывод: Руководство сети магазинов «Верный» надёжно защитилось от жалоб.
плохой магазин
В магазине Верный по адресу Москва ул Черняховского д17А постоянная вакханалия с ценниками. Скидку пенсионерам применяют через раз, объясняя, что и так цены низкие, хотя товар не акционный. Лучше туда не ходить, чтобы не портить настроение. Достоинства:
- на некоторые категории товаров есть социальные цены
Недостатки:
- несоответствие цен ценникам , трата времени на выяснения и испорченное настроение после разбирательств
Обман, а не магазин.
Купил там салат селёдка под шубой помой это а не селёдка под шубой и селёдки там нет больше похожа на винегрет поучитесь делать селёдку под шубой хотя бы у пятёрочки Достоинства:
- Обычный магазин.
Недостатки:
- Обман с салатом полный.
Всё ужасно
Сегодня заехали в магазин «Верный», который находится по адресу: г. Киржач, улица Большая московская, 38.
Хотели купить выпечку, которую там же и пекут, подойдя к прилавку, увидели ползающих жирных мух. А кассир Пушкова Анастасия Александровна ( по крайней мере в чеке указано так) , отсканировав товар, бросала его, всё время смотря в свой телефон. На вопрос: а чек можно?, она… Сегодня заехали в магазин «Верный», который находится по адресу: г. Киржач, улица Большая московская, 38.
Хотели купить выпечку, которую там же и пекут, подойдя к прилавку, увидели ползающих жирных мух. А кассир Пушкова Анастасия Александровна ( по крайней мере в чеке указано так) , отсканировав товар, бросала его, всё время смотря в свой телефон. На вопрос: а чек можно?, она шаурнула его недовольно. В сотый раз убеждаюсь, что в магазинах «Верный» Работают хамы и везде антисанитария. Больше ни ногой туда.
Здраствуйте
Сегодня в магазине Верный по адресу Южнобутовская 117 купила сыр и сл. Масло , пришла домой открыла сыр а он с плесенью, решила проверить масло оно уже пожелтело и с запахом, в магазине не правельно хранят продукты или привозят такие ужас просто, пришлось идти повторно возврощать сыр и масло управляющия не довольная была сказала что у меня нет настроения… Сегодня в магазине Верный по адресу Южнобутовская 117 купила сыр и сл. Масло , пришла домой открыла сыр а он с плесенью, решила проверить масло оно уже пожелтело и с запахом, в магазине не правельно хранят продукты или привозят такие ужас просто, пришлось идти повторно возврощать сыр и масло управляющия не довольная была сказала что у меня нет настроения и им пришла портить, нормально персонал хамит продавцы вздыхают что я пришла вернуть испорченный продукт 🤦♀️ а ещё сказала управляющая что там всего два пятнышка, я что должна была это есть что я в шоке сказать нечего, и даже не изменилась
Не всегда к
Пользуюсь картой ,,Верный,, давно,и заметил ,что не всегда пополняются бонусы после покупки.я понимаю задержку день,но совсем не поступают и потом.это значит практикуется кассиром списание бонусов себе.т.е как то проводят по своей карте.например,спрашивают,карта магазина есть,нет,и проводят по своей карте и бонусы идут продавцу.магазин по ул.Ивановская,Химки,Новогорск
Цена на кассе не соответствует ценнику
Ценник со скидкой 139 руб. за товар, на кассе пробивают без скидки 249. Отказался от товара, пришла заведующая, унесла товар. Ждал минут 5 ее, думал как в Пятерочке или Магните посмотрит ценник и пробьют товар со скидкой, но не тут то было — пошел посмотреть этот товар — его обратно она положила и ценник со скидкой убрала. Так что контролируйте… Ценник со скидкой 139 руб. за товар, на кассе пробивают без скидки 249. Отказался от товара, пришла заведующая, унесла товар. Ждал минут 5 ее, думал как в Пятерочке или Магните посмотрит ценник и пробьют товар со скидкой, но не тут то было — пошел посмотреть этот товар — его обратно она положила и ценник со скидкой убрала. Так что контролируйте на кассе цены, которые вам пробивают!
Просрочек полно
Здравствуйте!скажите пожалуйста почему ваш магазин Верный по адресу МО Город Люберцы Посёлок чкалово,улица Первомайская д 136Б,как всегда открывается не по времени,в 8:40-9:15,стоит толпа народу и ждет открытия магазина,это во первых,во вторых. В вашем магазине продается не свежая выпечка(которая лежит на прилавках 2-3 дня)я лично купила сосиску в тесте,которую жрать не возможно,на что мне продавец ответил что Вы уже её съели… Здравствуйте!скажите пожалуйста почему ваш магазин Верный по адресу МО Город Люберцы Посёлок чкалово,улица Первомайская д 136Б,как всегда открывается не по времени,в 8:40-9:15,стоит толпа народу и ждет открытия магазина,это во первых,во вторых. В вашем магазине продается не свежая выпечка(которая лежит на прилавках 2-3 дня)я лично купила сосиску в тесте,которую жрать не возможно,на что мне продавец ответил что Вы уже её съели и деньги мне не вернули за это.Выпечка не свежая,продукты ПРОСРОЧЕНЫ.Прошу вас предпринять какие то меры!!!
Достоинства:
- Никаких!
Недостатки:
- Срач,узбечки моют полы и грубят покупателям,да еще и на кассах сидят когда просят,ничего не знают!!!
Безграмотное смс
Получила вчера смс от магазина «Верный». Скриншот во вложении . Мне вот интересно : текст когда утверждали для отправки по всей стране — ничего никого не напрягло )))?
Магазин Верный Ткачей, 21
Добрый день. Часто цена ценника по акции и цена в чеке не соответствуют. Приходится тратить много времени на возврат. Нет в продаже безлактозного молока.
Грубость и не добросовестное выполнение обязанностей
20.02.2023г при получении заказа по адресу: ул. Угловая д.1 дер. Васькино Чеховского района отсутствовал сотрудник. на окне вывешено объявление перерыв 5 минут. но пришлось ждать более 20 минут. после прибытия работника из магазина «Верный» с молодым человеком вместо извинений услышали (очередь из шести человек): «Мы тоже люди» с собой были покупки к чаю. Нетактичность работника несовместима с работой… 20.02.2023г при получении заказа по адресу: ул. Угловая д.1 дер. Васькино Чеховского района отсутствовал сотрудник. на окне вывешено объявление перерыв 5 минут. но пришлось ждать более 20 минут. после прибытия работника из магазина «Верный» с молодым человеком вместо извинений услышали (очередь из шести человек): «Мы тоже люди» с собой были покупки к чаю. Нетактичность работника несовместима с работой с людьми. Продукты к чаю и на прием пищи возможно заготавливать заранее, при прибытии на работу. (Заказ получал по коду 591 примерно в 18.15)
Продают полупустые баночки с соком!!
Только что была в Верном на ул.Берзарина, Москва. Даже не подумала бы, что можно так нагло продавать вскрытые и выпитые бутылочки с соком((. Просто мерзко это.
Магазин «Верный» г.Екатеринбург, ул. Щорса, 109
Будьте крайне внимательны покупая продукцию в этом магазине (Магазин «Верный» по ул. Щорса, 109). Уже не первый раз замечая и предъявляя по не качественному товару, просроченному товару и т п.
В этот раз покупали в магазине конфеты батончик «Рот Фронт». Ужасно слов нет случайно обнаружили червей. Проверяйте товар внимательно, сохраняйте чеки после того как купили. Много очень нареканий по товару…. Будьте крайне внимательны покупая продукцию в этом магазине (Магазин «Верный» по ул. Щорса, 109). Уже не первый раз замечая и предъявляя по не качественному товару, просроченному товару и т п.
В этот раз покупали в магазине конфеты батончик «Рот Фронт». Ужасно слов нет случайно обнаружили червей. Проверяйте товар внимательно, сохраняйте чеки после того как купили. Много очень нареканий по товару.
«Директору» магазина такое ощущение что вообще всё равно, на замечание никак не отреагировала.
На следующий день товар был выставлен на продажу, со слов директора товар проверили.
Каким способом? каждая конфета вскрывалась и проверялась (отбирали). Ну где такое видано, разве так товар проверяют.
Обвес и обман покупателей
В магазине верный на юбилейной д 6 постоянный обвес. 06.11.2022 при покупке весовых орешков итоговый обвес составил 320 р., т.е. вес составил 250гр, а взяли деньги за 570гр.
Кроме того в магазине постоянно работает одна касса.
обман на кассе под руководством директора ( товароведа)
В магазине по адресу: Люберцы, ул. Юбилейная дом 6.!!!!!! 30 октября 2022г. увидела в магазине полку с товами с 40% скидкой. Товары на окончании срока годности и товары последнего дня продажи. Сотрудники… В магазине по адресу: Люберцы, ул. Юбилейная дом 6.!!!!!! 30 октября 2022г. увидела в магазине полку с товами с 40% скидкой. Товары на окончании срока годности и товары последнего дня продажи. Сотрудники в зале сказали, что новая цена продуктов -это 40 % от действующей цены товара. Взяла молочные продукты (сыр Король Артур, творог Савушкин, простоквашино молоко топленое) Отсканировала в зале цену магазинным сканером. Сыр был по цене 312 за 375гр. и второй вид 288р. за 375г. Молоко 99 руб,, творог Савушкин 5% 114руб. Все ЦЕНЫ ОТСКАНИРОВАНЫ СКАНЕРОМ МАГАЗИНА. На кассе творог пробили за 114 руб. без скидки 40%. (товар последнего дня , фактически просрочка) Он с хорошей датой за 114 руб стоит на полке. Зачем покупать просрочку по такой цене?! А сыр с цены 312 минус 40% вырос до цены 450 руб. за 375гр. И это все за просрочку. А ведь многие верят. не проверяют. А здесь обман., да еще двойной—1. ПРОДАЖА ПРОСРОЧКИ. 2. Продажа выше цены по сканеру магазина. Даже не извинились. Хотя обязаны продать товар по той цене, который указан у них в магазине. ПОКУПАТЕЛИ! смотрите товар и считайте цены. ЗАВЕДОМЫЙ ОБМАН С подачи руководителя. (Кто это была высокая женщина товаровед, или директор не знаю). Достоинства:
- большой зал.
Недостатки:
- 1.ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ НА КАССЕ. цены с потолка. 2. работает одна касса, вечная очередь. 3. Лгут и не извиняются. (не знаю кто это был—высокая женщина -товаровед или директор)
обман на кассе под руководством директора ( товароведа)
30 октября 2022г. увидела в магазине полку с товами с 40% скидкой. Товары на окончании срока годности и товары последнего дня продажи. Сотрудники в зале сказали, что новая цена продуктов -это 40 % от действующей цены товара. Взяла молочные продукты (сыр Король Артур, творог Савушкин, простоквашино молоко топленое) Отсканировала в зале цену магазинным сканером. Сыр был по цене… 30 октября 2022г. увидела в магазине полку с товами с 40% скидкой. Товары на окончании срока годности и товары последнего дня продажи. Сотрудники в зале сказали, что новая цена продуктов -это 40 % от действующей цены товара. Взяла молочные продукты (сыр Король Артур, творог Савушкин, простоквашино молоко топленое) Отсканировала в зале цену магазинным сканером. Сыр был по цене 312 за 375гр. и второй вид 288р. за 375г. Молоко 99 руб,, творог Савушкин 5% 114руб. Все ЦЕНЫ ОТСКАНИРОВАНЫ СКАНЕРОМ МАГАЗИНА. На кассе творог пробили за 114 руб. без скидки 40%. (товар последнего дня , фактически просрочка) Он с хорошей датой за 114 руб стоит на полке. Зачем покупать просрочку по такой цене?! А сыр с цены 312 минус 40% вырос до цены 450 руб. за 375гр. И это все за просрочку. А ведь многие верят. не проверяют. А здесь обман., да еще двойной—1. ПРОДАЖА ПРОСРОЧКИ. 2. Продажа выше цены по сканеру магазина. Даже не извинились. Хотя обязаны продать товар по той цене, который указан у них в магазине. ПОКУПАТЕЛИ! смотрите товар и считайте цены. ЗАВЕДОМЫЙ ОБМАН С подачи руководителя. (Кто это была высокая женщина товаровед, или директор не знаю). Достоинства:
- большой зал.
Недостатки:
- цены с потолка, потраченное время и ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ.работает одна касса, вечные очереди на кассе.
Некачественный продукт
Купил плохой кефир, написал претензию, немедленно со мной связалась менеджер по качеству СТМ Подгорная Елена Владимировна. Все проблемы решили, деньги возвращены, извинения принесены, претензий нет. Достоинства:
- Прекрасная коммуникация с менеджером
Недостатки:
- Нет
Заходить туда стало неприятно.
Город Тула, улица Перекопская, 2г (в специальной графе этот адрес почему-то не выбирается). Работник зала ведет себя неадекватно, заслоняет дорогу с высокомерным выражением лица. Весь пышет самодовольством и собственной важностью, презрением к окружающим. Ходит за отдельными покупателями и пялится когда они выбирают товар, словно они воры какие-то. Везде работники зала наблюдают, чтобы не было воровства, но они это делают незаметно,… Город Тула, улица Перекопская, 2г (в специальной графе этот адрес почему-то не выбирается). Работник зала ведет себя неадекватно, заслоняет дорогу с высокомерным выражением лица. Весь пышет самодовольством и собственной важностью, презрением к окружающим. Ходит за отдельными покупателями и пялится когда они выбирают товар, словно они воры какие-то. Везде работники зала наблюдают, чтобы не было воровства, но они это делают незаметно, а не так по-хамски. Видно, администратор у них совсем никудышний, если таких «работничков» в зал выпускает! Достоинства:
- Плюсов нет, обычный магазин был, пока в нем этот тип не появился.
Недостатки:
- Минус — вот такой вот «работник».
Регистрация карточки это
Регистрация это тихий ужас. Попробуйте сами! При том что об этом пишет масса людей, администрация ничего не делает!
Помогите активировать карту магазина Верный
Казань. Помогите мне активировать карту покупателя магазинов Верный. Случились какие-то непонятки с моей старой картой 1000288559008.
Я купила новую карту 1006740261359, код карты 3677. Позвонила на горячую линию 8-800-250-66-48 с просьбой активировать новую карту покупателя. Звонила уже не менее 6 раз. Каждый раз операторы записывают мои данные и говорят: «Ждите». И всё… Достоинства:
- Магазин Верный расположен вблизи от дома. Ассортимент и качество продуктов мне нравится. Хочется активировать карту покупателя и пользоваться этой картой при покупках. Помогите мне активировать карту.
Недостатки:
- С моей старой картой магазинов Верный происходят какие-то непонятки. На кассе магазина объявили карту нерабочей и бракованной. Помогите разобраться.
Некорректные цены
в зале цена одна на кассе другая, прошу сделать возврат средств где некорректная цена.
считайте сдачу
г Королев ул пионерская. обан в наглую честными глазами. слушать тебя не хотят.говоришь не верно посчитано а не важно