Tele2 отзывы

Ужасный интернет и операторы

Гость понедельник, 30 сентября Не подключайтесь к теле 2 у них ужасная скорость интернета постоянно всё тормозит операторы только обещают помочь но толку от этого не какого

ТЕЛЕ 2 ПРОТИВ клиентоориентированности!

Гость суббота, 28 сентября Лет 10 пользовалась симкой ТЕЛЕ 2. А потом операторы Теле 2 самолично, без моего ведома и согласия ИЗМЕНИЛИ родной PAK КОД. моей симки!!! , (который был написан на пластике вместе с симкой при покупке) . Теперь симку не разблокировать. Я поняла что Теле 2 … Лет 10 пользовалась симкой ТЕЛЕ 2. А потом операторы Теле 2 самолично, без моего ведома и согласия ИЗМЕНИЛИ родной PAK КОД. моей симки!!! , (который был написан на пластике вместе с симкой при покупке) . Теперь симку не разблокировать. Я поняла что Теле 2 клиенты не нужны! Они блокируют карты чтоб клиенты убегали в другую связь!!!
ТЕЛЕ 2 Не связь а один сплошной минус! Достоинства:

1. НЕТ ПЛЮСОВ!

Недостатки:

1. ОДНИ МИНУСЫ!!!

Списание абонентской оплаты

Гость суббота, 28 сентября Оплачиваю тариф по 900 руб. в месяц. В этом месяце оплатила заранее, в надежде что вовремя спишется сумма. И она списалась,а интернета нет, и как оказалось что недостаточно средств, потому что, у меня был — минус 1руб. 40коп. .И эти минус 1.40 выросли до 142 рублей, понимаю, что сумма не большая, но все-же… Почему, когда пошёл в минус баланс, t2… Оплачиваю тариф по 900 руб. в месяц. В этом месяце оплатила заранее, в надежде что вовремя спишется сумма. И она списалась,а интернета нет, и как оказалось что недостаточно средств, потому что, у меня был — минус 1руб. 40коп. .И эти минус 1.40 выросли до 142 рублей, понимаю, что сумма не большая, но все-же… Почему, когда пошёл в минус баланс, t2 не уведомил абонента?Ждали, когда будет ещё больше минуса что бы списать ещё больше. Хотя могут присылать тысячи сообщений разных.
Ощущение что тебя обманули. Являюсь абонентов этой сети 15 лет, и очень обидно.

ОТвратная связь

AxeL пятница, 27 сентября Подключал тариф для интернета, буквально за год цена выросла в два раза, лимит обрезали, скорость падает до нуля, хочется спросить за что плачу?

Отключают от связи

Михаил К. четверг, 26 сентября Имея на балансе 1111 руб, меня отключают от связи, притом что абонеская плата 610 руб. Позвонить по номеру 611 нельзя, так как «в сети не зарегистрировал», написать в чате тоже нельзя так как отсутствует интернет. В результате за 2,5 часа без связи понес убытки. В офисе мне востановили связь, и развели руками о причинах мол ни чего не знаем, позвонив… Имея на балансе 1111 руб, меня отключают от связи, притом что абонеская плата 610 руб. Позвонить по номеру 611 нельзя, так как «в сети не зарегистрировал», написать в чате тоже нельзя так как отсутствует интернет. В результате за 2,5 часа без связи понес убытки. В офисе мне востановили связь, и развели руками о причинах мол ни чего не знаем, позвонив по телефону 611 мне говорят у Вас сейчас все хорошо, остальное нас не интересует Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Хреновая тех.поддержка, которая не готова разбираться в чем причины обращения

Теле2 Мошенники

Алексей четверг, 26 сентября Решил подключить домашний интернет от Теле2. Через личный кабинет начал делать заявку. На одном из этапов заявки спрашивают : Роутер свой? Отвечаю: Да, мой роутер. Пишут: К роутеру надо приобрести переходник. Объясняют почему: “Переходник нужен, если хотите использовать свой роутер. Это связано с PON-технологией подключения интернета по вашему адресу.” Я соглашаюсь на приобретение этого переходника в рассрочку. Приходят монтажники от… Решил подключить домашний интернет от Теле2. Через личный кабинет начал делать заявку. На одном из этапов заявки спрашивают : Роутер свой? Отвечаю: Да, мой роутер. Пишут: К роутеру надо приобрести переходник. Объясняют почему: “Переходник нужен, если хотите использовать свой роутер. Это связано с PON-технологией подключения интернета по вашему адресу.” Я соглашаюсь на приобретение этого переходника в рассрочку. Приходят монтажники от Ростелекома. Я подвожу их к своему роутеру. Они проводят кабель, подключают так называемый переходник. Просят включить компьютер.Я им говорю,компьютер не работает. Один из них приносит свой ноутбук, подключает к этому ноутбуку переходник, показывает, что интернет есть. Другой монтажник уже оформляет и подписывает со мной электронный договор. Всё, собираются уходить. Я в недоумении, а настроить роутер.Они в ответ, мы это не делаем,обращайтесь в Теле2, и уходят. Я звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Оператор делает заявку на специалиста. И… На следующий день снова приходят монтажники с Ростелекома, только другая смена, и говорят, что они не настраивают роутер. В итоге, на мне теперь висит рассрочка на бесполезное оборудование, которую я должен платить 12 месяцев. Звоню на горячую линию, чтобы они расторгли договор на эту рассрочку. Они отказываются, ссылаясь на то, что это оборудование возврату не подлежит. Как вы считаете,это обман и мошенничество? Я считаю,что да! Будьте осторожны с Теле2!

В t2 воровство.

Гость четверг, 26 сентября Непостредственно перед списанием появляется платная подписка. Соответственно не хватает на оплату. Воруются ГБ.

тупой-2 и еще тупее дармоеды сидят

да-ну четверг, 26 сентября Прерывают связь могут отключить через 5 минут вызов завершён перезваниваешь абонент не доступен на 3-4 раз дозваниваешься был теле-еле-2 стал тупой-2 , все это началось после переименования . тупые сидят . Достоинства:

1. их нет

Недостатки:

1. сплошной минус.

Повышают абонентскую плату и меняют тариф без согласия и предупреждения

Олеся воскресенье, 22 сентября Несколько лет пользуюсь услугами Теле2. В последнее время этот оператор ведет себя отвратительно по отношению к своим клиентам. Связь стала хуже, интернет еле как работает. А сейчас просто взяли и сменили мне тариф без предупреждения и моего согласия!!! Мой тариф был за 450 рублей, и тут приходит сообщение что должна им теперь буду уже 650 рублей. Дозвониться до операторов … Несколько лет пользуюсь услугами Теле2. В последнее время этот оператор ведет себя отвратительно по отношению к своим клиентам. Связь стала хуже, интернет еле как работает. А сейчас просто взяли и сменили мне тариф без предупреждения и моего согласия!!! Мой тариф был за 450 рублей, и тут приходит сообщение что должна им теперь буду уже 650 рублей. Дозвониться до операторов невозможно, все время они заняты. Чат-боты от их службы поддержки это вообще верх тупизма и издевательства над своими клиентами, просто отвечают на вопрос своим вопросом или просто присылают ваши расходы. Зачем они вообще непонятно. В общем цены у них растут, качество связи падает все ниже и ниже, клиентов не предупреждают ни о чем, меняют тарифы как хотят без согласия и предупреждения, клиентоориентированность на нуле. Буду искать нового оператора и уходить от них. Надоело.

Это просто ужас

[email protected] воскресенье, 22 сентября Очень часто связь тормозит, интернет не грузит даже в центре города, где связь должна быть отличная. В приложение очень часто не могу зайти. Цены поднимают постоянно и без предупреждения. Это уже очень сильно надоело. Терпения не хватает. Думаю, что в следующем месяце будут менять оператора 1 согласен

Украли деньги

Борис воскресенье, 22 сентября В течении нескольких лет постоянно подворовывали денежные средства, без уведомления повышали тариф, решили сменить оператора, но Теле 2 пошел на подлую хитрость, понизили тариф, дождались даты пополнения средств и отключили сим карту, при обзвоне оператора никто ничего не знает никто ни за что не отвечает

Воры в мобильной связи.

Владимир суббота, 21 сентября Посли многих лет сотрудничества. Можно сказать был удевлен, когда ребята взяли и украли накопленные незгораемые пакеты минут и гб. Причем тутже предложили их выкупить. Видима с заменой логотипа потеряли и совесть. Токже сами поменяли условия пакета и договор. Притом что итак то связи можно сказать нет они ещё и воруют!

Дорогие тарифы

Ирина суббота, 21 сентября Было желание приобрести сим карты детям, но как у видела цены на тарифы, мягко говоря была шокирована… И сразу желание отпало.
Буду искать другие варианты
Что за расценки? Самое минимальное 500 руб, на двоих детей получить 1000 руб месяц + свою связь нужно оплачивать 🤨 Достоинства:

1. Связь нормальная.

Недостатки:

1. Дорого в обслуживании

Теле2 или t2

Гость суббота, 21 сентября Подключились на теле 2 лет 5-8 назад.стоил безлимитный интернет 450 рублей,теперь мы плотим 780,но с сегодняшнего дня у нас доступно только 90 гб и если мы не уложили в месяц то можно доплатить 200 рублей 50 гб.почему я должна доплачивать?почему меняют тариф без предупреждения?в личном кабинете есть графа поделится гб,я дарю мужу (подарок,я считаю это безвозмездно),муж заходит и смотрит,а там… Подключились на теле 2 лет 5-8 назад.стоил безлимитный интернет 450 рублей,теперь мы плотим 780,но с сегодняшнего дня у нас доступно только 90 гб и если мы не уложили в месяц то можно доплатить 200 рублей 50 гб.почему я должна доплачивать?почему меняют тариф без предупреждения?в личном кабинете есть графа поделится гб,я дарю мужу (подарок,я считаю это безвозмездно),муж заходит и смотрит,а там чтоб принять подарок заплатите 50 рублей.+ко всему этому у нас в городе Пикалёво плохо стала ловить связь,на что мне сказали,что авария,на вопрос :авария уже как года 3?ответ меня убил,стараются исправить как можно скорее.вывод:будем искать нового оператора( безлимит у них идёт только на тикток,ок,вк,ютуб(который не у всех доступен) Достоинства:

1. Они кончились

Недостатки:

1. Одни сплошной минус

1 согласен

Худший провайдер мобильной связи

Михаил четверг, 19 сентября Являюсь пользователем мобильного интернета Теле 2 меньше месяца и уже ненавижу эту контору. На этапе покупки сим-карты безразличие, хамство, незнание услуги, которую предлагают. Срочно нужен был интернет… Интернет заработал, нареканий не было. Гигабайты быстро закончились, решил докупить, но все не просто, его надо купить у пользователей, не случилось, так как СМС на чужого оператора не ходят, запросил переадресацию. По их… Являюсь пользователем мобильного интернета Теле 2 меньше месяца и уже ненавижу эту контору. На этапе покупки сим-карты безразличие, хамство, незнание услуги, которую предлагают. Срочно нужен был интернет… Интернет заработал, нареканий не было. Гигабайты быстро закончились, решил докупить, но все не просто, его надо купить у пользователей, не случилось, так как СМС на чужого оператора не ходят, запросил переадресацию. По их стандартам это 72 часа, но и через 72 часа не сподобились. Потратил 4 часа!!!!, проблему признали, решить не смогли. Заявку в тех службу написали, должна быть рассмотрена через 96!!! часов, а жалобу написать просто некому Достоинства:

1. связь нормальная

Недостатки:

1. При возникновении проблемы вам будут вежливо отвечать, но проблему не решат. Хуже обслуживания не видел

Мошенничество гигабайтами.

Липина четверг, 19 сентября Около 7 лет подкючена к т2. По тарифу у меня 40гб и перенос остатков на следующий месяц. Дома есть вай фай которым я и пользуюсь. На работе интернет от силы полчаса работает и то не всегда. Первый месяц перевели все четко. Где то 75гб оставалось. Щас точную цифру не помню, но за 70. Почти не была в интернете за пределами… Около 7 лет подкючена к т2. По тарифу у меня 40гб и перенос остатков на следующий месяц. Дома есть вай фай которым я и пользуюсь. На работе интернет от силы полчаса работает и то не всегда. Первый месяц перевели все четко. Где то 75гб оставалось. Щас точную цифру не помню, но за 70. Почти не была в интернете за пределами квартиры. На следующий месяц все тоже. Дома вай фай на работе нет времени сидеть в телефоне. А гб все те же 70-75. Потом как то и внимания не обращала. Пока мой напарник, а у него такой же тариф, не сказал мне что он скопил около 600 гб и хотел продать немного. Но их не купили, и они сгорели. Я просто в шоке была. У него 600 и он кино смотрит в обед и дома без вай фая, а у меня на месте стоит. Написала в службу поддержки. Поинтересовалась что за ерунда. И о чудо. На следующий месяц уже 124 гб. Сейчас уже 400 с копейкой. А 6 лет куда девали мои гб? Не ясно. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сплошной обман.

Издевательство над клиентами.

Татьяна четверг, 19 сентября Пользуюсь давно, но пришла пора прощаться. Тариф подорожал просто до неприличия. И за эти деньги я не получаю ничего. Интернет не работает. Связь прерывается. Собеседник то пропадает, то появляется. Про дозвон оператору вообще говорить нечего. Все было хорошо в начале. Общалась с живым человеком, а не с ботом. Но потом мне голосовой помошник стал сообщать что если я не выбрала… Пользуюсь давно, но пришла пора прощаться. Тариф подорожал просто до неприличия. И за эти деньги я не получаю ничего. Интернет не работает. Связь прерывается. Собеседник то пропадает, то появляется. Про дозвон оператору вообще говорить нечего. Все было хорошо в начале. Общалась с живым человеком, а не с ботом. Но потом мне голосовой помошник стал сообщать что если я не выбрала ничего из предложенного меню то специалист спешит на помощь. И предлогалось сделать выбор. И все. Ни специалиста ни ответа на мой вопрос. Приходилось в чате тыкать пальцем. Миа этот горе интелект походу вообще туго соображает и тут же переводит на помошника. С ним тоже не натыкаешься особенно если на рсботе и надо что то срочно и недолго. А недавно специалист появился и я решила выяснить все вопросы пока он есть. Все не успела. Теперь его опять нет и оказывается мой тариф общение с живым оператором не предусматривает. И это за 625 рублей. За эти же мои деньги мне предлогают перепробывать все пункты меню на предмет обнаружения оператора. А сегодня у меня новая проблема. Моя карта не зарегистрирована в сети и я могу совершать только экстренные вызовы. И вот я в свой выходной должна ехать, у нас рядом офиса нет, решать проблему. В общем не дай бог когда еще к ним подключться. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сплошные минусы

1 согласен

Шок от компании

Гость среда, 18 сентября Я в шоке от вашей компании,просто заблокировали и сказали ждите,когда переоформиться 10 дней без связи 10 дней за мои деньги ждите
Я просто в удачи от такого отношения к клиентам

Прошу оставить отзыв

Ольга воскресенье, 15 сентября Компания Т2 безобразная. Когда задаешь вопрос, куда делись деньги, ответить конечно не могут. И тогда начинают издеваться. Операторы грубят, бросают трубки. Старшие специалисты некомпетентны настольео, что давая ответ на жалобу, намеренно путают номер жалобы. Личный кабинет жалоб не рассматривает. Они их просто удаляют. Удаляюют и смс , посланные ими мне. Я пришла к ним в 2017 году. Это была шикарная… Компания Т2 безобразная. Когда задаешь вопрос, куда делись деньги, ответить конечно не могут. И тогда начинают издеваться. Операторы грубят, бросают трубки. Старшие специалисты некомпетентны настольео, что давая ответ на жалобу, намеренно путают номер жалобы. Личный кабинет жалоб не рассматривает. Они их просто удаляют. Удаляюют и смс , посланные ими мне. Я пришла к ним в 2017 году. Это была шикарная компания. Сейсас от нее осталась только первая,буква. За все издевательства, многочисленные перезвоны, нерешенные ответы и вопросы ответит каждый из операторов. Руководство, возможно выпутается. А может и нет. Время сейчас своеобразное.
В случае, если сайт будет препятствовать публикации отзыва, сайт получит широкую огласку. Такких людей, как я, мнрго. Советую вам перечитать отззывы. Содействуя непристойной компании Т2, ваш сайт занимает ту же позицию.

Глумятся, т.к не могут решить вопрос

Ольга воскресенье, 15 сентября Компания Т2 безобразная. Когда задаешь вопрос, куда делись деньги, ответить конечно не могут. И тогда начинают издеваться. Операторы грубят, бросают трубки. Старшие специалисты некомпетентны настольео, что давая ответ на жалобу, намеренно путают номер жалобы. Личный кабинет жалоб не рассматривает. Они их просто удаляют. Удаляюют и смс , посланные ими мне. Я пришла к ним в 2017 году. Это была шикарная… Компания Т2 безобразная. Когда задаешь вопрос, куда делись деньги, ответить конечно не могут. И тогда начинают издеваться. Операторы грубят, бросают трубки. Старшие специалисты некомпетентны настольео, что давая ответ на жалобу, намеренно путают номер жалобы. Личный кабинет жалоб не рассматривает. Они их просто удаляют. Удаляюют и смс , посланные ими мне. Я пришла к ним в 2017 году. Это была шикарная компания. Сейсас от нее осталась только первая,буква. За все издевательства, многочисленные перезвоны, нерешенные ответы и вопросы ответит каждый из операторов. Руководство, возможно выпутается. А может и нет. Время сейчас своеобразное.

Ответ Александру

Ольга воскресенье, 15 сентября Александр, полностью с вами согласна Хочу порадовать. В головной офис к ним зайдут сотрудники компетентных инстанций. За мошеннические действия и глумления над клиентами компания ответит. А операторы в первую очередь. Они думают, что Челябинск рулит. Нет, рулит Москва и москвичи.

Глумятся т.к не могут решить вопрос

Ольга воскресенье, 15 сентября Компания Т2 безобразная. Когда задаешь вопрос, куда делись деньги, ответить конечно не могут. И тогда начинают издеваться. Операторы грубят, бросают трубки. Старшие специалисты некомпетентны настолько, что давая ответ на жалобу, намеренно путают номер жалобы. Личный кабинет жалоб не рассматривает. Они их просто удаляют. Удаляюют и смс , посланные ими мне. Я пришла к ним в 2017 году. Это была шикарная… Компания Т2 безобразная. Когда задаешь вопрос, куда делись деньги, ответить конечно не могут. И тогда начинают издеваться. Операторы грубят, бросают трубки. Старшие специалисты некомпетентны настолько, что давая ответ на жалобу, намеренно путают номер жалобы. Личный кабинет жалоб не рассматривает. Они их просто удаляют. Удаляюют и смс , посланные ими мне. Я пришла к ним в 2017 году. Это была шикарная компания. Сейсас от нее осталась только первая,буква. За все издевательства, многочисленные перезвоны, нерешенные ответы и вопросы ответит каждый из операторов. Руководство, возможно выпутается. А может и нет. Время сейчас своеобразное.

Много постов в рекламе ноль в работе

Гость воскресенье, 15 сентября Был тариф интернет безопасный за 350 на все теперь 780 связь туда сюда интернет г***** раньше всем рекомендовал теперь по остерегайтесь

Кинули на кэшбеэк

Диланян Ильвина воскресенье, 15 сентября Была акция закажи карту,получи кэшбэк!заказала карту,все приложила скриншоты,писала обращения,в итоге кэшбэка нет!Мало того что подключат платные подписки,вечно дорожает связь так еще и на*бали!пишу и звоню операторы бездействуют!бесполезная компания,т.к интернет тоже от них подаю в следующем месяце на замену оператора и интернета!

Как меня «кинули»

Созинова Татьяна Алексеевна пятница, 13 сентября Купила новый телефон а старый сдала. Деньги перечислили по карте Сбербанка неизвестно кому. Обвинили меня что я подписала договор о сдаче значит сама и виновата. Писала претензии. Пришел ответ — бесполезно Это что — благотворительность по -русски ?

пожелание теле 2

Александр пятница, 13 сентября компания превратилась в гов……..о !!!все сделано для того чтоб человек ни при каких условиях не смог поговорить с живым оператором!!! Их слова что «в этом меню связь с оператором не предусмотрена»относиться к любому разделу меню ,просто ложь и обман !!! полдня потратил ,но так и не связался с живым человеком, связь стала г….но,интернет тоже г….но!!!! надо переходить !!!!просто хочется прийти… компания превратилась в гов……..о !!!все сделано для того чтоб человек ни при каких условиях не смог поговорить с живым оператором!!! Их слова что «в этом меню связь с оператором не предусмотрена»относиться к любому разделу меню ,просто ложь и обман !!! полдня потратил ,но так и не связался с живым человеком, связь стала г….но,интернет тоже г….но!!!! надо переходить !!!!просто хочется прийти в головной офис и врезать главному товарищу по репе

Самя ужасная сеть в мире!!! Операторы ничем не помогают вообще

Гость четверг, 12 сентября Невыносимые операторы, не могут решить одну проблему, позвонила ждала ответа другого специалиста так и не дождалась Недостатки:

1. Одни минусы

худший оператор

Людмила Александровна четверг, 12 сентября Ничтожная скорость интернета, с поддержкой невозможно связаться, а если и связался, то толку от них не будет абсолютно.
Была клиентом теле2 около 10 лет, но скорость интернета постоянно падала, оформила перенос номера к другому оператору и меня даже не пытались удержать предложениями и скидками (и слава богу), но это показывает, как глубоко плевать теле2 на клиентов.
Поддержка винит в низкой скорости интернета… Ничтожная скорость интернета, с поддержкой невозможно связаться, а если и связался, то толку от них не будет абсолютно.
Была клиентом теле2 около 10 лет, но скорость интернета постоянно падала, оформила перенос номера к другому оператору и меня даже не пытались удержать предложениями и скидками (и слава богу), но это показывает, как глубоко плевать теле2 на клиентов.
Поддержка винит в низкой скорости интернета нагрузку на базовую станцию, как будто клиентам есть дело до их технических проблем.

Конченая сеть теле2 и ее руководство!

Сергей четверг, 12 сентября Постоянно подключают платные подписки, повышают тарифы под любым предлогом, что бы человек не пользовался старыми тарифами! Невозможно переоформить сим карту на ближайшего родственника без присутствия владельца! Каким образом я приведу на переоформление симкарты инвалида 1 группы (лежачего)!? Недостатки:

1. Одни минусы скотское отношение стандартные отговорки, никто ничего не решает!

Отвратительное качество обслуживания.

Гость четверг, 12 сентября навязывают переход на другой тариф, после отказа , странным образом исчезли накопленные гб и из пакета текущего месяца. И такое происходит не первый раз и именно после звонков с предложением смены тарифа и отказа с моей стороны.

Источник